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求助,欧吉利木门老板娘态度恶劣还要继续在那做门吗?

989453装修家居

         各位,我上周在番禺五洲装饰城欧吉利木门定了全屋的门(总价要9000多),交了1000的订金,现在有事不想定了,想要回那1000元,打电话给那老板娘,那老板娘态度很恶劣,说无论如何也不会退给我们,怎么办?后来,我就妥协了,那就定4000元的推拉门,她还要为难我,说考虑两三天。而且我明确和她说你们的订单写的先付款后安装我们也接受不了,她就说那当时你怎么就下订金了。我说销售游说而且当时确实也冲动了,现在仔细看订单才知道
         求助,与那老板娘沟通之后我实在不想在她那定门了,该怎么办?她说她不怕任何工商局、媒体之类报道。
2013/10/19
精选回帖
世界上还有法律的,为了这点事情报复你?你不如用一万块请人泼她红漆。装修什么事情都会遇到,我们做门也发生了很多事情,但是都是不妥协解决
2013/10/19回复
美妈,你不要斯斯文文她说什么就什么,你对她说就你这态度,我有门都不在这里做,我就消费一扇门的钱,不做就退订!做就做,她不做就她输了
2013/10/19回复
是楼主自己不讲究合约精神吧。我倒不觉得老板娘有什么不对的,所有客户都这样,人家不用做生意了。之前我定橱柜,量尺后不满意(我是不满意出设计图过程中对方做事情不主动,感觉设计和沟通都不用心),一样200定金丢那了。
2013/10/21回复
本帖最后由 D2D2D2D2 于 2013-10-21 09:24 编辑 回复 chenye_2012 的帖子我的门也在五洲定的。。。另外一家。的确不大好说话。。。安装师傅也偷懒耍滑。后期换锁什么还要加钱(当时又不说,拿给我看的就是我相中的,但实际安装搞另外一个)。但木有办法啊,我当时也是定金交了。凡事看开些,话说,我做的门的质量还是不错,性价比蛮高。如果不是质量问题什么的,还是免生气。
2013/10/21回复
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回复 chenye_2012 的帖子

她说我们只做推拉门没答应,一定要全部做,而且她那单上有我们的地址,怕投诉她了她报复,咋办?
2013/10/19回复
chenye_2012:
除非你们签订了什么承诺做全屋门的合同
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就是个订货单而已,上面写了全屋门的款式,当时我们也说了,我们可能有些门到时候不合适不定。
2013/10/19回复
牛拉的宝马:
有地址怕什么?她那么有空闲报复你?你也知道她店的地址,你也可以以牙还牙!
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哎,我就不是那种会吵架的人,所以电话里面老板娘的态度很强硬,我感觉就是她为刀俎,我为鱼肉。
2013/10/19回复
chenye_2012:
美妈不要怕她,五洲的老板很多都欺善怕恶的,放下斯文,吵给她看
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我现在想要回那张写了地址的订单,不知道怎么要回。其实她的销售员都挺好说话的,就是老板娘很霸道,蛮不讲理,我觉得在那里做也没意思了。
2013/10/19回复
D2D2D2D2:
我的门也在五洲定的。。。另外一家。的确不大好说话。。。安装师傅也偷懒耍滑。后期换锁什么还要加钱(当时又不说,拿给我看的就是我相中的,但实际安装搞另外一个)。但木有办法啊,我当时也是定金交了。凡事看开些,话说,我做的门的质量还是不错,性价比蛮高。如果不是质量问题什么的,还是免生气。
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但我定的偏贵了,而且妈网上有不止一个美妈说他们家装门的质量很差,担心啊。
2013/10/21回复
小狮子辛巴:
楼主,你给了定金之后,他们有提供服务么?譬如说上门测量,出方案之类?我从商家的角度来讲,如果提供了相应的服务,而由于客户自己主观的原因想取消的话,一般是不会勉强客户要继续完成订单,但要扣除相应的服务费用。如果只是店面销售人员给你做了个预算开了单,全部退给你都可以,但是如果师傅上门量尺又出方案了,这个是要算费用的。因为你知道现在那些师傅的人工都不便宜。上面有童鞋说在那里消费完1000元,说句实话,你很划不来的,因为单做一套门,和做几套的费用像上门,送货,安装的开支都差不多的。所以他肯定会把费用给你算比较高。所以我的建议,如果他们的态度确实让你很难接受,尽量沟通做退单处理,沟通不来可以找五洲的管理方从中间协调下。
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什么服务都没提供呢,还没量尺。因为去趟番禺不容易,所以那次就门的款式什么的写在订单上了,但很多图案花样我还没确定,有些还写的是暂定。

我说要退,老板娘夸口说他们的误工费都不只1000元,但拜托,任何一个销售陪一个客户聊产品都有可能没结果的呀,现在他们还怪我说既然交了1000元,就是同意他们产品的意思。我只能后悔当初确实有点冲动了。
2013/10/21回复
小狮子辛巴:
还有,你担心她有你的地址报复之类的,完全多虑了。大部分做生意的人,现在这时候旺季,事情多得很,不至于为了那点钱山长水远的去找你。不要自已吓自已。
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嗯嗯,买个教训,几时有空再去下五洲讨回那1000元。
2013/10/21回复
          好气愤啊。那个欧吉利店说不退1000元,我们想就算了,让步了,在他们那定个最贵的推拉门和洗手间门吧。前几天打过好几个电话和他们反复确认价格有没有变化,要不要重新签单,都说没有变,没问题。

         今天和他们说周六来量门,但他们居然现在说运输和安装都要自己出钱,大概500块钱。那之前的沟通算白费了。很生气,量门也不用了,不想在他们那做门了。我说你们什么服务都没提供,还让我有一肚子的气,我要拿回那1000元。她居然说1000元不退,说如果你没确定做门的话,那你怎么就交了1000元,怎么就签订单了?晕,还不是销售当时说我们可以先暂定款式,到时候再确。

          给妈网的妈妈们一个提醒啊,真的要找家让你省心一点的店。
2013/10/24回复
昨天打了12315投诉了欧吉利,今天12315联系五洲管理处来协调,我说了无论如何我都不想在他们那定门了,但欧吉利和管理处说无论如何都不会退钱给我们,说我们既然签了订单了,最后不做门也不退钱。这么强势,怎么办?
2013/10/25回复
家有学童1:
我看到过好几个这样的贴子了。都说这品牌不怎么地。
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最主要是这家店的老板娘态度不行啊,订这家店的门千万得注意了,别变成我们为鱼肉,他们为刀俎了。
2013/11/01回复
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