楼主,你给了定金之后,他们有提供服务么?譬如说上门测量,出方案之类?
我从商家的角度来讲,如果提供了相应的服务,而由于客户自己主观的原因想取消的话,一般是不会勉强客户要继续完成订单,但要扣除相应的服务费用。
如果只是店面销售人员给你做了个预算开了单,全部退给你都可以,但是如果师傅上门量尺又出方案了,这个是要算费用的。因为你知道现在那些师傅的人工都不便宜。
上面有童鞋说在那里消费完1000元,说句实话,你很划不来的,因为单做一套门,和做几套的费用像上门,送货,安装的开支都差不多的。所以他肯定会把费用给你算比较高。
所以我的建议,如果他们的态度确实让你很难接受,尽量沟通做退单处理,沟通不来可以找五洲的管理方从中间协调下。
求助,欧吉利木门老板娘态度恶劣还要继续在那做门吗?
989253装修家居
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李小朵22楼
各位,我上周在番禺五洲装饰城欧吉利木门定了全屋的门(总价要9000多),交了1000的订金,现在有 ...
2013/10/21回复
李小朵24楼
D2D2D2D2:
我的门也在五洲定的。。。另外一家。的确不大好说话。。。安装师傅也偷懒耍滑。后期换锁什么还要加钱(当时又不说,拿给我看的就是我相中的,但实际安装搞另外一个)。但木有办法啊,我当时也是定金交了。凡事看开些,话说,我做的门的质量还是不错,性价比蛮高。如果不是质量问题什么的,还是免生气。
查看原文我家木门也是五洲定的。。。虽然安装沟通时间一拖再拖的,不过结果比较完美,就是自己费点精力了。
当时谈好的包合页,我一定要老板写到订单上的。
结果安装的时候,老板自己装作忘记了,然后我把订单翻出来给他看,他才承认的!
所以装修真是什么都要白纸黑字才行。销售说的话,一分钟以后就可以变卦的!
当时谈好的包合页,我一定要老板写到订单上的。
结果安装的时候,老板自己装作忘记了,然后我把订单翻出来给他看,他才承认的!
所以装修真是什么都要白纸黑字才行。销售说的话,一分钟以后就可以变卦的!
2013/10/21回复
xiaoxianer楼27楼
小狮子辛巴:
楼主,你给了定金之后,他们有提供服务么?譬如说上门测量,出方案之类?我从商家的角度来讲,如果提供了相应的服务,而由于客户自己主观的原因想取消的话,一般是不会勉强客户要继续完成订单,但要扣除相应的服务费用。如果只是店面销售人员给你做了个预算开了单,全部退给你都可以,但是如果师傅上门量尺又出方案了,这个是要算费用的。因为你知道现在那些师傅的人工都不便宜。上面有童鞋说在那里消费完1000元,说句实话,你很划不来的,因为单做一套门,和做几套的费用像上门,送货,安装的开支都差不多的。所以他肯定会把费用给你算比较高。所以我的建议,如果他们的态度确实让你很难接受,尽量沟通做退单处理,沟通不来可以找五洲的管理方从中间协调下。
查看原文什么服务都没提供呢,还没量尺。因为去趟番禺不容易,所以那次就门的款式什么的写在订单上了,但很多图案花样我还没确定,有些还写的是暂定。
我说要退,老板娘夸口说他们的误工费都不只1000元,但拜托,任何一个销售陪一个客户聊产品都有可能没结果的呀,现在他们还怪我说既然交了1000元,就是同意他们产品的意思。我只能后悔当初确实有点冲动了。
我说要退,老板娘夸口说他们的误工费都不只1000元,但拜托,任何一个销售陪一个客户聊产品都有可能没结果的呀,现在他们还怪我说既然交了1000元,就是同意他们产品的意思。我只能后悔当初确实有点冲动了。
2013/10/21回复
小狮子辛巴28楼
xiaoxianer:
什么服务都没提供呢,还没量尺。因为去趟番禺不容易,所以那次就门的款式什么的写在订单上了,但很多图案花样我还没确定,有些还写的是暂定。我说要退,老板娘夸口说他们的误工费都不只1000元,但拜托,任何一个销售陪一个客户聊产品都有可能没结果的呀,现在他们还怪我说既然交了1000元,就是同意他们产品的意思。我只能后悔当初确实有点冲动了。
查看原文既然是这样子,就是销售人员耽误一点时间,基本上也没有什么误工费,
如果是我,和气生财,你不想做我也不会勉强。
但是有些人可能会觉得是你违背契约在先,不退还你订金也是合情理的。
后悔现在没有用了,如果跟老板娘交涉无果,我建议你找下五洲的市场管理方吧,让他们居间协调一下。
PS:五洲的物业管理对于客户的投诉还是重视的,你试试看。
找工商之类的,现官不如现管,找五洲可能还有效一点。
如果是我,和气生财,你不想做我也不会勉强。
但是有些人可能会觉得是你违背契约在先,不退还你订金也是合情理的。
后悔现在没有用了,如果跟老板娘交涉无果,我建议你找下五洲的市场管理方吧,让他们居间协调一下。
PS:五洲的物业管理对于客户的投诉还是重视的,你试试看。
找工商之类的,现官不如现管,找五洲可能还有效一点。
2013/10/21回复
小狮子辛巴30楼
小狮子辛巴:
既然是这样子,就是销售人员耽误一点时间,基本上也没有什么误工费,如果是我,和气生财,你不想做我也不会勉强。但是有些人可能会觉得是你违背契约在先,不退还你订金也是合情理的。后悔现在没有用了,如果跟老板娘交涉无果,我建议你找下五洲的市场管理方吧,让他们居间协调一下。PS:五洲的物业管理对于客户的投诉还是重视的,你试试看。找工商之类的,现官不如现管,找五洲可能还有效一点。
查看原文还有,你担心她有你的地址报复之类的,完全多虑了。
大部分做生意的人,现在这时候旺季,事情多得很,不至于为了那点钱山长水远的去找你。
不要自已吓自已。
大部分做生意的人,现在这时候旺季,事情多得很,不至于为了那点钱山长水远的去找你。
不要自已吓自已。
2013/10/21回复
xiaoxianer楼31楼
小狮子辛巴:
还有,你担心她有你的地址报复之类的,完全多虑了。大部分做生意的人,现在这时候旺季,事情多得很,不至于为了那点钱山长水远的去找你。不要自已吓自已。
查看原文嗯嗯,买个教训,几时有空再去下五洲讨回那1000元。
2013/10/21回复
dh0274419232楼
门是定做的。做回来不一定适合卖给别人。狠点做回来不要了。让他自己啃9000多的货
2013/10/21回复
bixuewuhen33楼
那就在那里做一个最便宜的东西,消费完1000元就行了,再不行的话就去市场管理方吵,他不拍工商管理方怕。 ...
2013/10/21回复
雅致生活家36楼
xiaoxianer:
各位,我上周在番禺五洲装饰城欧吉利木门定了全屋的门(总价要9000多),交了1000的订金,现在有事不想定了,想要回那1000元,打电话给那老板娘,那老板娘态度很恶劣,说无论如何也不会退给我们,怎么办?后来,我就妥协了,那就定4000元的推拉门,她还要为难我,说考虑两三天。而且我明确和她说你们的订单写的先付款后安装我们也接受不了,她就说那当时你怎么就下订金了。我说销售游说而且当时确实也冲动了,现在仔细看订单才知道。 求助,与那老板娘沟通之后我实在不想在她那定门了,该怎么办?她说她不怕任何工商局、媒体之类报道。
查看原文这种情况确实很让人来气哦。美妈要凶一点他们才会怕你,如果再不退你就去档口吵,别的顾客看到也不敢在他那里买啦。这样,她还不赶快退款让你走才怪。。。
2013/10/21回复
雅致生活家37楼
xiaoxianer:
各位,我上周在番禺五洲装饰城欧吉利木门定了全屋的门(总价要9000多),交了1000的订金,现在有事不想定了,想要回那1000元,打电话给那老板娘,那老板娘态度很恶劣,说无论如何也不会退给我们,怎么办?后来,我就妥协了,那就定4000元的推拉门,她还要为难我,说考虑两三天。而且我明确和她说你们的订单写的先付款后安装我们也接受不了,她就说那当时你怎么就下订金了。我说销售游说而且当时确实也冲动了,现在仔细看订单才知道。 求助,与那老板娘沟通之后我实在不想在她那定门了,该怎么办?她说她不怕任何工商局、媒体之类报道。
查看原文对了,美妈,我刚想起我有一同学就在五洲卖门呢,他自己都算是老板吧,为人不错,美妈需要的话可以介绍给你哦。让他给你最低价和最好的服务。。。
2013/10/21回复