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新家一月下水道堵塞、墙面超多裂缝——曝光喜盈门装修质量(多图)

919143装修家居

我家是二手房翻修,两人都没有装修的经验,出于对对大品牌的信赖,花了5、6万请喜盈门为我们承包这个装修工程,原以为花了钱就能图个安心,只希望顺顺利利住上新房。


可是,果然是图样图森破啊!!10月1日入住至今所发现的种种种种问题,已经无法忍受了。刚开始发现问题,都是心理咯噔一下,然后再说服自己,看习惯了就过去了


10月1日入住,入住当天正在做饭,做着做着脚就湿了,厨房出现了一滩积水,刚开始还以为是洗菜或者洗碗不小心弄出去的,后来那水是越来越多,扫也扫不及,洗菜池的水已经发现流不下去了,次奥,这才发现厨房下水道堵塞了。饭正做着一半,不可能不吃饭了吧,然后锅碗瓢盘搬到小阳台去洗,结果,小阳台一会儿也塞了。洗衣机的水排出来,都流到了客厅9


我们的水龙头都是有隔渣的,绝对不是我们的原因。我爸爸买来了软铁管来捅,发现溅出来的都是泥沙,所以很明显,是施工时没有把泥沙淤泥清理干净,验收时我们也只是随便开水看了看,但是只有大量的水同时排出时才能看出问题。后来,找了陈工,找来一个通下水道的。现在用起来还是胆战心惊。特此说明,陈工在解决此事上还是比较给力的!并且本人对陈工没有任何意见,只是对喜X门整体品牌、质量保证及售后体系产生怀疑。
最近,第二个超头痛的问题又来了!家里的墙体居然发现超过10条细小的裂缝。卧槽!!!这是新家吗?这是新砌的墙吗?这才不到一个月就裂缝了,下一步是不是要整体脱落了啊!!那缝横七竖八,最大的有1mm,超过1米长,已经非常明显了,而且超多!一个墙体就有2-3条。墙是打掉重新砌的,漆是你们包料的,你们喜盈门还能找到什么推卸的理由。打电话过去沟通,得到的答复居然是,先观察一段时间。观察什么,观察那些缝会不会自己合上吗?
第一张:长达1米,裂口达1mm的裂缝




第二张:开关旁边的裂缝





第三张:主卧的电位下面,长度近80cm



第四张:电箱下面,也是有70cm长,这个位置光线不好,手机拍不太出来,但是还是明显看得到。




第五张:大门旁边。




第六张:横梁上,这个太明显了,就是站在地上抬头都看得到。





哎,废话还是不多说了,说多了得罪人,有图有真相,看图说话吧。
2013/11/06
精选回帖
9楼
1970/01/01回复
LZ,你的墙面售后维修已完毕!如果有其他售后服务的,请您直接联系我们4008869400售后服务热线(您的保修卡上有相应联系的售后热线及我司网站:www.xymhome.com)都是可以处理你的售后问题的,最好不要单线联系当初负责你们施工的项目经理。你的售后服务不是喜迎门的某个员工为您负责的,而是喜迎门公司为您负责的。
2013/11/11回复
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小严妈小严妈沙发
applelei:
别的不知道,那个墙面裂缝,我们楼上楼下装好后很多都有,不知道为什么
查看原文
墙身裂缝主要有2种原因引起:1、基础沉降引起,这种裂缝很难修补,如果整栋楼的墙身都出现竖向或斜竖向的裂缝,那么基本判定是这种原因引起;2、由于基层性开裂,这种大多为砌砖,批荡,或者是腻子层使用产生的问题,如果砌筑过程或批荡过程砂浆不饱满,水分不足之类的就很容易引起基层开裂而有裂缝了。
2013/11/07回复
小严妈:
墙身裂缝主要有2种原因引起:1、基础沉降引起,这种裂缝很难修补,如果整栋楼的墙身都出现竖向或斜竖向的裂缝,那么基本判定是这种原因引起;2、由于基层性开裂,这种大多为砌砖,批荡,或者是腻子层使用产生的问题,如果砌筑过程或批荡过程砂浆不饱满,水分不足之类的就很容易引起基层开裂而有裂缝了。
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谢谢MM专业解答。

我家的裂缝是横七竖八的,横的竖的都有,而且数量比例差不多,应该不是第一种情况。

现在修补是要怎么做呢?是大工程吗?好烦心
2013/11/07回复
724750461:
谢谢MM专业解答。我家的裂缝是横七竖八的,横的竖的都有,而且数量比例差不多,应该不是第一种情况。现在修补是要怎么做呢?是大工程吗?好烦心
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你们已经入住了,修补不是1天就能搞定的,而且要把开裂的地方凿开,是挺烦的。修补的办法我倒是知道,但是还是维护的施工公司来说吧,我就不多说了。
2013/11/07回复
724750461:
关于你家售后情况,我们内部了解情况如下:1、关于管道堵塞的问题,(据C工了解,已于次日上门处理)看漏了你这一点,如果陈工告诉你是次日来,那我对他本人不得不有意见了,我在阳台洗了几天的碟子,天地良心,还次日?!让我们再来算算这一次要多少日才来处理了,现在已经拖了一个星期了,是否到时还是次日处理啊
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在此贴与LZ一贴一回的,实在没有必要。
刚与您LG电联,W生直把您的联系给我们了。接下来的维修事宜,只与您沟通确认落实。
我们与LZ都是抱着解决问题的态度来达成共识的。有其它需求,还希望LZ直接拔打我们的4008869400售后热线。
2013/11/07回复
严重关注当中。
俺家也是喜迎门负责装修的,天花批荡两处开裂。找过项目经理,说是等过了冬季再处理。不知道讲话算不算数
2013/11/07回复
菲菲玛:
严重关注当中。俺家也是喜迎门负责装修的,天花批荡两处开裂。找过项目经理,说是等过了冬季再处理。不知道讲话算不算数
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美妈,没在400售后服务这里看到你售后维修申请,你是和Z工联系过的对不?
不过小喜记已经查到您是哪个客户了,还是通过喜迎门的后台报维修最好,我们也好管理!售后热线是4008869400;
MM们放心,昨天小喜记们开了关于“2013年客户关怀事宜”会议,其中有一项就是将在11月15日开始对完工将近一年的客户分批致电了解有没有关于需要售后维修的服务。有的话要赶在12月20日前维修好,因为越接近年关,工人就越紧张。特别是水电方面,要保障不影响客户过年使用。
2013/11/07回复
applelei:


墙身裂缝主要有2种原因引起:1、基础沉降引起,这种裂缝很难修补,如果整栋楼的墙身 ...
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有几条明显是开线槽后开裂的,亲
2013/11/07回复
好质量的产品售后轻松。一个善于售后言辞的产品可以想象其质量。 (来自手机端的回复)
2013/11/07回复
广州喜迎门设计:
美妈,没在400售后服务这里看到你售后维修申请,你是和Z工联系过的对不?不过小喜记已经查到您是哪个客户了,还是通过喜迎门的后台报维修最好,我们也好管理!售后热线是4008869400;MM们放心,昨天小喜记们开了关于“2013年客户关怀事宜”会议,其中有一项就是将在11月15日开始对完工将近一年的客户分批致电了解有没有关于需要售后维修的服务。有的话要赶在12月20日前维修好,因为越接近年关,工人就越紧张。特别是水电方面,要保障不影响客户过年使用。
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非常感谢关注\回复 !  
多沟通, 问题不论大小都可以合理解决的.
2013/11/07回复
小严妈:
墙身裂缝主要有2种原因引起:1、基础沉降引起,这种裂缝很难修补,如果整栋楼的墙身都出现竖向或斜竖向的裂缝,那么基本判定是这种原因引起;2、由于基层性开裂,这种大多为砌砖,批荡,或者是腻子层使用产生的问题,如果砌筑过程或批荡过程砂浆不饱满,水分不足之类的就很容易引起基层开裂而有裂缝了。
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我们楼上楼下很多家都有,看来是第一种情况了,好似装修公司也这样说过,请教下,这种基础沉降是普遍性的正常现象,还是楼本身有质量问题引起的呢?我们楼下面有地下停车场。
2013/11/08回复
装修是个头痛的事情。
2013/11/08回复
幸好没找他们装修!
2013/11/08回复
724750461:
我家是二手房翻修,两人都没有装修的经验,出于对对大品牌的信赖,花了5、6万请喜盈门为我们承包这个装修工程,原以为花了钱就能图个安心,只希望顺顺利利住上新房。可是,果然是图样图森破啊!!10月1日入住至今所发现的种种种种问题,已经无法忍受了。刚开始发现问题,都是心理咯噔一下,然后再说服自己,看习惯了就过去了10月1日入住,入住当天正在做饭,做着做着脚就湿了,厨房出现了一滩积水,刚开始还以为是洗菜或者洗碗不小心弄出去的,后来那水是越来越多,扫也扫不及,洗菜池的水已经发现流不下去了,次奥,这才发现厨房下水道堵塞了。饭正做着一半,不可能不吃饭了吧,然后锅碗瓢盘搬到小阳台去洗,结果,小阳台一会儿也塞了。洗衣机的水排出来,都流到了客厅9我们的水龙头都是有隔渣的,绝对不是我们的原因。我爸爸买来了软铁管来捅,发现溅出来的都是泥沙,所以很明显,是施工时没有把泥沙淤泥清理干净,验收时我们也只是随便开水看了看,但是只有大量的水同时排出时才能看出问题。后来,找了陈工,找来一个通下水道的。现在用起来还是胆战心惊。特此说明,陈工在解决此事上还是比较给力的!并且本人对陈工没有任何意见,只是对喜X门整体品牌、质量保证及售后体系产生怀疑。最近,第二个超头痛的问题又来了!家里的墙体居然发现超过10条细小的裂缝。卧槽!!!这是新家吗?这是新砌的墙吗?这才不到一个月就裂缝了,下一步是不是要整体脱落了啊!!那缝横七竖八,最大的有1mm,超过1米长,已经非常明显了,而且超多!一个墙体就有2-3条。墙是打掉重新砌的,漆是你们包料的,你们喜盈门还能找到什么推卸的理由。打电话过去沟通,得到的答复居然是,先观察一段时间。观察什么,观察那些缝会不会自己合上吗?第一张:长达1米,裂口达1mm的裂缝[图片]第二张:开关旁边的裂缝[图片]第三张:主卧的电位下面,长度近80cm[图片]第四张:电箱下面,也是有70cm长,这个位置光线不好,手机拍不太出来,但是还是明显看得到。[图片]第五张:大门旁边。[图片]第六张:横梁上,这个太明显了,就是站在地上抬头都看得到。[图片]哎,废话还是不多说了,说多了得罪人,有图有真相,看图说话吧。
查看原文
LZ,你的墙面售后维修已完毕!如果有其他售后服务的,请您直接联系我们4008869400售后服务热线(您的保修卡上有相应联系的售后热线及我司网站:www.xymhome.com)都是可以处理你的售后问题的,最好不要单线联系当初负责你们施工的项目经理。你的售后服务不是喜迎门的某个员工为您负责的,而是喜迎门公司为您负责的。
2013/11/11回复
顶楼主,替你气愤

售后再好有什么意义,完全不需要提供售后维修服务才叫真的好!
2013/11/13回复
顶楼主,替你气愤

售后再好有什么意义,完全不需要提供售后维修服务才叫真的好! ...
是啊
2014/07/18回复
广州喜迎门设计:
LZ,你的墙面售后维修已完毕!如果有其他售后服务的,请您直接联系我们4008869400售后服务热线(您的保修卡上有相应联系的售后热线及我司网站:www.xymhome.com)都是可以处理你的售后问题的,最好不要单线联系当初负责你们施工的项目经理。你的售后服务不是喜迎门的某个员工为您负责的,而是喜迎门公司为您负责的。
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天啊  刚签合同就看到那么多负面消息了 天啊
2014/07/20回复
jirh907jirh90718楼
说实话 。。。这就是我对该商家最担心的也是没有签他们家最直接的原因,因为我翻看了很多案例,大多数的认识都是监理 设计都很不错,但是施工确实多少有问题,感觉有点点不放心,我这人毛病特多,不发火很温和,撕破脸就很难合作,当时他们上门量尺的设计师确实挺不错的,报价,设计什么做的都非常符合我们的需要。就是出于对工程施工的担心才没签。。。。
2014/07/21回复
怕怕!本来还把这家考虑在内的。那找哪家装修公司细节处理得比较好点啊。求推荐
2014/08/11回复
哇,以后装修得好好的注意下了。
2014/08/11回复
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