风险无处不在，保险产品以一纸合同兑现对客户的承诺，为居民提供意外、医疗、健康、理财、养老等综合保障，而理赔正是体现保险服务精髓的最佳诠释。根据友邦中国2013年上半年财政年度理赔数据显示: 与居民生活息息相关的住院及意外医药赔付超过总赔付额的50%，赔付人次近7万人次。重大疾病的件均赔付金额近9万元。友邦保险以自己快速的理赔服务，践行着“保险回归保障的根本”。

申请3000赔30万，超客户预期理赔

客户对保险产品保障范围的认识无疑没有保险公司专业，因此选择一家信誉良好的保险公司，能为理赔客户细心厘清保障利益，足额理赔，超出客户预期。日前，友邦保险深圳分公司的一位客户陈小姐（化名）因疾病住院，出院后向友邦保险申请约3000元的住院费用理赔。陈小姐所罹患的疾病是冠心病及急性前壁心肌梗塞，友邦保险理赔专员在审核客户理赔申请的过程中，发现客户所罹患疾病不只符合住院赔付，也符合其购买的保险产品的重大疾病保障范围，友邦深圳最终为客户赔付了30多万元的理赔款项，为客户后续治疗提供充足的支援，也让客户对友邦的理赔服务倍加认可。

豁免保障让保险更保险

人寿保险产品保障范畴宽广，像重大疾病豁免保障是保险公司一项十分人性化的保障利益。所谓重大疾病豁免保障，是指被保险人如发生合同约定的重大疾病，可以免交保险期间剩余的各期保费，保险合同继续有效，相当于给保险产品再“上一份保险”，避免客户“因病致贫”无法负担后续保费导致保险合同失效的情况，减轻被保险人经济负担。近日，友邦保险深圳分公司的一位客户李小姐（化名）因不幸罹患癌症，除了获得其投保的《尊享全佑一生‘六合一'疾病保险》20万元的保险赔偿外，由于她还投保了《友邦双盈人生II终身寿险（投资连结型）》及附加险《友邦附加双盈人生II豁免保险费疾病保险》，她的情况符合重疾豁免保费保障，因此李小姐尚需支付的“双盈人生II”剩余保险费将由友邦深圳替其支付。李小姐在获得重疾赔付款进行安心治疗之外，不需要再缴纳保费也可继续享有“双盈人生II”的终身寿险保障，有效缓解了因生病治疗而面临的经济压力，让保障不因生病而中断。

3天获60万理赔款，保险服务一诺千金

日前，客户张先生（化名）偕同家属亲临友邦保险深圳分公司，向公司赠送感谢锦旗。据了解，客户张先生不幸罹患重疾，友邦保险自接收到张先生理赔申请三天内即支付了近60万理赔款项，有效舒缓了张先生面对庞大治疗费的经济压力，让一家人对抗重疾倍添信心。张先生是友邦保险深圳分公司的老客户，多年来随着个人经济能力的提升及保障需求的增加，张先生太太不忘透过保险及时填补张先生的保障缺口，张先生也成为了友邦深圳的VIP客户。日前，张先生在体验友邦保险为VIP客户提供的体检服务时，某指标超标引起他及太太的足够重视，其后到医院作深度检查发现张先生罹患重疾。向来身健力壮的张先生，纵使偶有听闻别人罹患重疾的事情，也一直认为重疾离自己很远，直到重疾发生在自己身上，张先生才深刻体会到保险保障的重要性。罹患重疾纵然不幸，可是由于友邦保险提供的增值服务让自己得以及早发现及早治疗；同时，凭借友邦保险快速赔付的理赔款，也让张先生一家人对疾病治疗充满信心。“信守承诺，快速理赔”，友邦保险以自己的专业服务让客户放心、安心，也让保险更具保障。

摘选自深圳晚报http://wb.sznews.com/html/2013-10/31/content_2669324.htm

8种轻微疾病未达重疾，提前额外先给付保障：4万元

重大疾病保障：终身20万+癌症康复金（10万）=30万                  20万的保额起到30万的保障效果

再配合住院医疗险最高报销额40万，等于重疾医疗保障额可高达30+40=70万

疾病身故保障：终身20万

全残保障：终身寿险赔付40万+意外20万=60万

意外身故、伤残最高赔付：终身寿险赔付40万+意外20万=60万

重大灾害身故、伤残最高赔付：终身寿险赔付60万+意外20万=80万

特定意外身故、伤残最高赔付：终身寿险赔付40万+意外40万=80万

每次意外门诊最高报销：10000元/次，0免赔额、按实际花费100%实报实销！

因意外或疾病引起的住院费用：每年最高报销上限总额可达10万、合同有效期内累积报销总额可达40万（无免赔额、不限定用药、经医保报销后按实际花费在投保额度内100%报销）其中规定：

1，住院药品费用报销最高5万/年（不限医保用药、不区分甲、乙、丙类用药）

2，指定门急诊费用报销上限2万/年，合同有效期内指定门急诊最高报销8万！

3，床位及赡食费用报销最高200元/天！

住院费用报销包括：住院药费品费用、床位费、住院手术费、膳食费、其他费用！

指定门急诊费用包括：住院前7天及出院30天门诊费用、门诊手术费用、特定门诊费（包括放疗、化疗、血液透析、腹膜透析、肾移植术后抗排异治疗）

整份方案全面解决基础、必须的意外门诊、意外或疾病引起的住院医疗、重疾、身故责任保障，全面实现人生意外及疾病风险转嫁，让您的个人保障体系全面、牢固！