本人就是一名普通的消费者，在经历与强匠装修公司负责人沟通无门、投诉无门之后，不得不将自己的亲身经历告知各位网友，希望能警示大家，千万不要选择强匠这么黑心的装修公司！！最开始准备选择强匠公司是因为，一是看中它是妈妈网推荐的装修公司，觉得放心；二是我们打算定下来（给5000元定金）之前对我们服务态度很好，而且所有方面都讲的很好。但是，我们被这样的表象欺骗了！第一次强匠报价为38681元（基础装修，不带天花造型等），我们觉得合理，一再跟他们确认房子装修的打拆部分是否为7447.76元时(由于是二手房装修，需要改结构进行打拆)，设计师向我们承诺打拆部分预算是最精准的，所以我们选择了相信他们，便交了5000元定金，给了一张收据，是说这个5000元抵扣工程款，一律不得退还。之后进行第二次报价，结果价格直接从38681元飙升至79916元，我们真心无法接受，仔细看了一下增加的部分：一是光房屋打拆增加了3000多元，二是天花、电视背景墙等造价实在高的离谱。我们问其原因，强匠告诉我们因为楼梯5楼，打拆增加费用，我们诧异的是怎么交5000元定金之前不告诉我们？？等我们交钱了再告知？？而且设计师是亲自上门测量尺寸的，没理由不知道我们是5楼楼梯，为什么要等交了钱再说要增加额外的费用？？？我们实在不能接受这样糊弄消费者的公司。另外，除基础装修以后的部分强匠的价格都是贵的离谱，但是我们装修不可能不做电视背景墙，也不可能不做天花。再三考虑权衡下，我们打算不在强匠公司做装修了，主要是对他们这样糊弄消费者，价格打擦边球的态度很不放心。我们想到：如果真的选择了这家公司，肯定会出现更多更大的消费陷阱，一定不要和他们签合同。因此，带着强匠公司给我们三份报价单，还有两张收据开始了艰难的维权之路。我们的要求并不高，也并不过分，我们没有要求退全款，只是希望退部分款给我们。主要是考虑前期强匠公司也出了一些平面设计图，虽然最后没有得到我们的认可，但是还是做了一些工作；另外，强匠公司所做的还是初步的设计，最终的设计图、施工图和线路图也没有出来，而且所有的图纸和资料都是在强匠公司保管的，没有给我们任何资料。虽然收据条上写了5000元可以抵扣工程款，不得退还，但是我们没有做后来的装修工程，根本也谈不上抵扣。首先我们与最开始负责我们的设计师联系，希望能协商解决，争取将定金的部分款退给我们，结果那个设计师不接我们电话也不回我们短信，好像彻底消失一样。后来，我们通过前台要到了强匠公司张经理电话，通过几次电话沟通，他始终强调这个5000元定金一分钱都不会退给我们，后来在我们的一再坚持下他同意和我们见面协商。经过那次会面，他给我们的处理结果竟然是让我们把这个定金转给自己的亲戚朋友去他公司做装修！本来自己都觉得被强匠坑了，难道还让自己亲戚朋友去被坑？？真是无法理解这就是强匠公司的处理态度！！再然后我们与妈妈网小编联系，希望强大的妈网能帮我们主持公道，几天后小编告诉我们强匠公司态度强硬，坚决不退一份钱给我们，并且说我们没有签订协议和合同，只有几张收据，不能处理，妈网小编表示爱莫能助！！今天下午再一次跟强匠张经理通电话，他态度很恶劣，要我以后不要再打电话给他了，说这个钱肯定肯定不会退的，找谁都没用。事情发展到这个份上，我们也没有别的办法了，没有人能帮我们解决问题，也想过打官司的方式，但限于财力和精力有限放弃了。只能讲自己的亲身经历写出来提醒要装修的妈妈网的网友们，千万不要相信强匠这么黑心的装修公司，否则真的后患无穷。大家交定金之前一定要考虑考虑再考虑，并且最好签个协议注明定金如何处理等问题。千万不要像我们一样，被强匠公司坑了还没办法维权。如今就是5000元交了什么都没拿到（装修方案和图纸没有给我们），还受了一肚子气。真是倒霉透了！像强匠公司这样不厚道，这样无视消费者利益和诉求的企业肯定也活不久的！（ps：本人就是普普通通的消费者，保证帖子所讲的一切内容均为事实，没有半点虚假夸大的东西，也没有诋毁强匠公司的意思，所有都是实话实说。有任何疑问可以私信我或者短消息我）

现在我们打了12315投诉电话，工商局已经开始处理这个纠纷，处理结果还没有出来，我们打电话给你们有问题吗？你们就可以不理我们？让我们不要再打电话？？难道这也是你们逃避责任的借口？人家工商局还在处理中，你们就这么撒手不管了？还很理直气壮的，真是无比鄙视你们的服务态度！！请您们公司收回那些不负责任的话！我们一起等候工商局处理结果！相信公道自在人心！即使你们公司能只手遮天，伤了消费者的心也是不可挽回的！！

我们家也是找强匠公司装修的，刚开始报价是15000多，后期加了个天花，现在差不多装好了，最后报价是33000，后来经我老公东找西找的，减到28000，而且里面的价格每个细节都贵得离谱！真心觉得他们家黑钱！最离谱的是，做的工根本就粗得很，而且工期一拖再拖，那个包工头还说如果给他自己包的话根本不用这个价，而且不用拖！你们说气不气人！！建议大家不要找强匠公司

最新更新：经过一个多月采取多渠道的与强匠装修公司沟通协商，也得到了消费者协会从中协调，消费者协会经过调查处理，没有出具相关退款意见。但是，强匠公司本着对客户负责任的态度，与我们再次协商，退还我们3500元定金，2000元作为前期设计费。最终，双方以此方案达成共识，此事得到圆满解决。终于可以好好回家过年了！