以前一直认为支付宝还是安全的，讲道理的，值得信赖的网上支付系统，但是经历这件事情后，我再也不相信支付宝了。事情经过如下：公司每个月会发放电话充值卡，有时候用不完我们经常会把它充到支付宝里面变现，支付5%手续费给支付宝，本来一直是很顺畅的，谁知前天，我又照常进行充值，一共充了6张，有两张也是第一次充值不成功，后面都没有问题，但有一张充值卡第一次失败后，再充的时候发现失败的原因居然是卡失效，起初我以为是移动公司的问题，后来打电话咨询，人家说这张卡已被充到上海的一个卡号里面去了，而对方充值的时间恰好就是我充值的时间。移动说我可以给你出个书面证明。这时我才明白这时支付宝系统有问题，于是找了客服，客服跟他们的合作商高阳捷讯沟通后，说确实出现了问题，然后给了一个解决方案给我，让我用这张失效卡的密码，来充另外一张我当天充值成功的一张卡的卡号，说应该没问题，于是按照他们的方法进行操作，结果无法充值，系统提示该卡已充值成功，不能重复提交，我又重新打电话给客服，这次她说那你用这张失效卡的序列号，使用那张已充值成功的卡的密码试一下，应该可以。这时我发现她给我的办法已成为我不可能完成的任务，因为我已将充值成功的卡扔掉了，不知道其他人是不是会把已经充值成功的卡全部留下来做纪念，反正我是没有留下。于是我跟她说，我当时在你系统上充值，有输入过密码，你们能不能帮我找出来，她说不行，我们没有，（其实按道理应该后台是可以查到痕迹的），她居然要我向移动要，人家移动销售了那么多卡，怎么销售人员知道哪张卡的密码。于是我说我要投诉，结果去到他们的投诉负责人那里，过了两天，给我的答复还是一样，就是办法就这一个，你没有密码我们就无能为力。这就是支付宝的态度，系统是他们的，运营商是跟他们合作的，卡也被支付宝已经销售给其他人了，但是作为资源的提供者却不能拿到钱。各位姐妹们，我们还敢在支付宝上存钱吗，银行你还可以找个地方处理，支付宝我不知道我还能找谁去说这个理了。

其实你这本来就出过问题的卡更加不应该扔，起码保留作为证据，说句老实话，世上没有百分百安全的金融机构，即使是银行也有被抢劫的一天

我是学网络的。我说的不是偏帮哪一方。LZ的电脑估计中木马了，那个应该是钓鱼网站。另外。移动那边是可以根据充值卡的序列号查到密码的。不够一般只供内部查。至于支付宝那边，后台客服一般看到的密码都是*号。必须是技术人员进服务器数据库才可以看到。