13年11月订的木门昨于终于到货，前期量错尺寸，说是重新做，今天师傅上门安装折了才知道质量有多差，完全货不对版，门框肉眼能够看到是补粘上去的，还有许多钉子在上面（因原来差10公分，我一直担心他们不会重新做果然如此，只是在原有的尺寸上粘够尺寸，太坑爹），我的M呀，耽误我的工期不说，现在还说不能退货，问题是我已全额交款，有谁知道应该如何处理？合同上说是三包，现在销售也不给予正面回复是否能退货和退款。。。。续：3月4日经过和商场多次交涉，重新下订单做门框，错的先在我家，说是10天内做好送货，今天为止已过去12天，仍然没有送货，刚才打电话说是回南天刷漆还没干，不知道是真是假，说在还要等 上一周吧，我的娘，我工工期又让它拖后腿了