用我真实的一个经历告诉您们,一嗨租车到底有多烂,我3月1日租用了一嗨租车的雪佛兰小轿车,三天,租金加保险一共483元。租车完后一周,我就自己查到了有一个违章:3月1日,产生了一个3分200元的违章。自己就处理掉了(在好易终端)。但一周后3月11日,收到一嗨租车的邮件通知,说我的违章如果不处理会扣1250元违约金,于是我致电违章客服,说我的违章已处理完毕,为什么还收到通知。他说是系统自动生成的,需要将处理违章的收据,结果Email到fadan@1hai.cn,我说我已上传到我的一嗨账号。他说发Email比较快点,因为人工核实仅需要一周即可,如果上传上一嗨账号会比较慢。如果我就将违章处理截图发了Email.且我跟他讲,我是在终端机处理的,没有收据,只能上传网上车管所相关汽车的违章记录已不显示(已交费的就不会显示),显示的都是别人的未处理的违章信息,我怕他不相信,用手机软件截了我那张违章处理的一个截图作为另一张凭证。然后接下来的一周我都在一嗨账号上查询,我的违章一直未处理,所以我就打电话核实,他们说到时给我电话,一直没有。在3月29号,我又至电违章电话,说你们怎么还没处理我账号还显示我的违章未处理。他们说不用担心,如果的确我的违章交了罚款,我预授权2000元会在一个月周期取消的。结果我今天查询,奶奶的,预授权被扣了1250元,于是我又打电话给一嗨的投诉部门,结果让我吃惊,他说那个预授权要15天,于4月1号才开始,我说我早就跟你们协商,处理违章结果我都上传及发Email了,你们不核实我的违章有没有处理,擅自扣我的款,是不是太过份。加上说好的人工审核只需要7个工作日,3月11号上传到三番两次的打电话确认的这些时间都干嘛去了。不核实我的违章处理,却扣我的预授权款,算不算一嗨你违约,我违约你罚我款天经地义,但现在是我已配合你们处理违章,你们不核实却扣我款,你们违约是不是我也可以罚你们款。至此文章发表,仍未有结果,我的信用卡账单上挂着1250元的扣款,将是一嗨的一个耻辱。我向各位车友提醒,再怎么缺车,也不要租用他们的车。这还说一个,3月1号当天我取车遇到的一个小问题。我是在广州客村店(银业国际一楼)租的车约定的租车时间是8:00,提车很简单,都感觉很正规。但当我发动汽车觉得发动机有异想,马上找租车点的人查看,他口头上虽说车子没问题,刚刚去作了保养,但发动机的异响他是推不掉的,结果他让我自己去他们的维修点去查,我说我是租车,不是帮你们维修的,不负责你们车子的问题,我只保证我租到的车子没问题。无耐那个罗先生开着车,带着我去到他们特约维修点,维修点又还没开门,直等到9:00多,他们才开门,师傅说皮带松了,然后开始修车,将车提起来,卸下底挡板准备紧皮带,结果,你们一定不相信,一个碎了的椰子壳掉下来。这叫皮带松了,哈哈笑死人了,异响的结果就是发动机仓里进了椰子壳。结果让我10:00钟才提到车,浪费我2个小时。这就叫专业,专业的一嗨租车,让我这辈子都忘不了。