本帖最后由 jjty 于 2014-4-14 13:00 编辑 第二天早上，就更离谱了，也说康泰包团，继续安排我们在亚马逊，简直惨不忍睹，没人收拾东西，连筷子和叉子都是自己拿的，服务就别提，没东西吃，要不一出来，大家都是抢的，安排无数的旅行团进去吃。我去看了珊瑚那边，照样食物充足，一点问题都没有，我们亚马逊哪里就杯盘狼藉。

本帖最后由 jjty 于 2014-4-14 13:21 编辑 我进行了投诉，说愿意退我女儿的早餐，但大人没得退，因为我们是买的套票，我说可以，但她说要和旅行社协商，因为我是从旅行社买的套票，要我先回广州。我回到广州，没多久就说旅行社不愿意退，她们没办法，只能下次来免我一个小孩早餐，我说不可能，旅行社也说没这回事，再问问。今天旅行社答复说，长隆说钱是预定部收的，退钱是早餐部说的，和预定部没关系，找早餐部吧。 我说那你们两个部不是都属于长隆的吗。现在答复说没办法，我说那行，那你免一个小童早餐，给个凭据吧。无耻的来了，说凭据没有哦，你找昨天那个小姐吧，她会认账的，下次找她可以免，我说如果她人以后不在这做呢，而且你这个酒店我一辈子都不会再来，现在的答复说，那就没办法了，我们只能这样。

老实说，小童的早餐并不是值多少钱，但长隆的这个品牌就是这样，简直难以想象，无论是晚上的自助餐和早上的早餐，有无数的旅行团，管理一片混乱，很多游客都说，没有这个接待能力，不要放这么多人进来，光想着赚钱。

第二天早上，就更离谱了，也说康泰包团，继续安排我们在亚马逊，简直惨不忍睹，没人收拾东西，连筷子和叉子都是自己拿的，服务就别提，没东西吃，要不一出来，大家都是抢的，安排无数的旅行团进去吃。我去看了珊瑚那边，照样食物充足，一点问题都没有，我们亚马逊哪里就杯盘狼藉。

我进行了投诉，说愿意退我女儿的早餐，但大人没得退，因为我们是买的套票，我说可以，但她说要和旅行社协商，因为我是从旅行社买的套票，要我先回广州。我回到广州，没多久就说旅行社不愿意退，她们没办法，只能下次来免我一个小孩早餐，我说不可能，旅行社也说没这回事，再问问。今天旅行社答复说，长隆说钱是预定部收的，退钱是早餐部说的，和预定部没关系，找早餐部吧。 我说那你们两个部不是都属于长隆的吗。现在答复说没办法，我说那行，那你免一个小童早餐，给个凭据吧。
无耻的来了，说凭据没有哦，你找昨天那个小姐吧，她会认账的，下次找她可以免，我说如果她人以后不在这做呢，而且你这个酒店我一辈子都不会再来，现在的答复说，那就没办法了，我们只能这样。

老实说，小童的早餐并不是值多少钱，但长隆的这个品牌就是这样，简直难以想象，无论是晚上的自助餐和早上的早餐，有无数的旅行团，管理一片混乱，很多游客都说，没有这个接待能力，不要放这么多人进来，光想着赚钱。

呵呵 靓妈上来发泄一下作用不大啦 就算品牌这样 还是很多人过去玩的！

有时遇到店大欺客这些事情时，真系几激气的

是的，长隆海豚酒店人多服务差，我清明期间去的，给我最不好的印象就是管理混乱，我也不想住了，也不去了，情愿去香港海洋馆。

慰问下楼主，这个国内酒店的服务真的没法说，所以，我现在和家里人外出，一般都找国际连锁的酒店，贵一点就贵一点，咬咬牙，但是人家的服务就是好，收足钱，给足服务。相反，国内的土鳖酒店，动不动就是加钱，要什么都不停的圈钱，服务就没有，好不容易攒点钱和时间，出去玩，就为这服务，搞的一肚气回来，损失大了。

慰问楼主啊

我也是，出外基本住连锁五星酒店，长隆我是第一次住，广州长隆没去过，不过一次就怕了

服务员基本培训不到位，人满为患，一个普通周末就这样，小长假，黄金周就更别提了，一个字，差，而且差到离谱

果间酒店离远体就知到仿欧式澳门风格的奇葩东西。我上个月去长隆海洋都系跟团订票去，自己看完烟花坐公共汽车回市区。提早到携程订市区房吃也都方便都几爽。

去长隆我就情愿去香港海洋公园，海洋公园比他抵玩多了

这么恐怖，还想着有空去玩一下呢？最讨厌花了钱，买一肚子气受。

没去过，听了更不想去了！~

看了这贴，去的兴致立马下降50%。

过年的时候好想去，听左MM讲后，以后都唔会去的啦

过年的时候好想去，听左MM讲后，以后都唔会去的啦

那么贵的地方，还这么差劲的服务，花钱买罪受。

既然都去到横琴了，同样都是一千多元一晚的酒店，我情愿过澳门氹仔~要豪华有好豪华，有服务有服务~自助餐性价比还非常高~