近日看了一条新闻，一个十岁的女孩用自己的150元零用钱买了一条贝壳手链送给母亲，女孩妈妈觉得贝壳手链不值这么多钱，于是闹到商家要求退货。商家对女孩有印象，当天女孩独自一人去店里说要买礼物给妈妈，店员很感动，帮忙一起挑选，最后选中一条原价300，特价五折150元的贝壳手工手链，因为是特价商品，所以说明如无质量问题是不可以退换的。结果当晚女孩妈妈气冲冲拉着女孩进店里，一开口就骂店员骗小孩，说破贝壳手链十元都不值，而且在被店家告知特价商品不可退换的时候立刻报警，警察到了告知消费纠纷要找消委会，于是女孩妈妈打了12315。店家觉得委屈，自家商品没有质量问题，被女孩妈妈这样一闹，商誉受损；女孩妈妈也觉得委屈，认为手链不值这个价，自家孩子被人骗了，反复强调自家孩子是未成年人商家不应向未成年人卖出这样的“贵价”商品。我第一感觉是小女孩很可怜，一片心意落得如此下场，作为旁观者，你怎么看？