淘宝新手在淘宝买电动车，遇到不良卖家对有质量问题的车子不负责任，我该怎么办?

   老爷奶奶想给女儿买台电动车玩，刚好看到喵喵妈组团，带了一群人跟淘宝卖家一杯沙冰买了不少的车子。于是联系卖家，给我的价格的确比我在中八问到的价格便宜些。问到他保修问题，他当时是答应可以上门保修的，货从汕头发，他人在广州。看到可以上门保修，于是很放心地购买了一辆。烦恼从此开始了。
车子收到了，原来要自己安装的。收货当天，没有空装。帮我拍的那个淘宝菜鸟听到我收到货了，就迫不及待地帮我付了款，还给了好评！晕倒！
      第二天，老公回去了，把车子好不容易组装好了，试用一下，遥控车子时居然只可以前进后退，不能转弯！女儿才一岁，根本不可能自己开，全得倚靠遥控的啊。于是马上找卖家，打电话给他，告诉他车子的情况。（发现自己用的是最笨的方法，居然用电话联系，没有留下证据。因为淘宝的帐号不是我的，当时只有电话最方便了。）他说叫我们充好电再试。充电得10几小时。
   第三天，充好电，老公又回去试车，还是不行。打电话给卖家，卖家说，车子你已经使用几天了，只能帮你保修了。而且一再要求我们自己检查车子是哪里出问题了。我们对这可是一点不懂的啊？怎么知道是什么地方的问题？上来跟喵妈诉苦，喵妈很好人地帮我跟一杯沙冰交涉，他答应了喵妈帮我上门看。
   第四天，我给他发短信问他什么时候能过来，他说要周末才有空。
   再后来，他又以我们这离他住的地方太远，不肯来了。（买车的时候他可没说我们的地址离他住的地方远，只说广州市内可上门保修。）他说最多给我寄一个新的遥控器给我，但要我付从汕头到广州的邮费。车子是质量问题，竟然要我自己承担高额的邮费，我当然是心有不甘啊！而且现在我们根本不知道是车子的问题还是遥控的问题。再次要求他上门看看，并承诺补他几块坐车的钱，但说什么他都不肯上门。
   于是向淘宝投诉。经过n久的口水战，淘宝居然以我们证据不足，取消了我们的投诉。唉，对淘宝，真的失去了信心，根本不会站在我们买家这边的。
   一直都在妈网买东西，卖家都是很诚信的，没想到居然会在淘宝遇到这么不诚信的人。