第三站：母婴室位置：最后一站小柔来到了天河商圈比较老牌的正佳广场。虽然是工作日，但人流量依旧很多。先找到商场咨询处询问一下服务人员，表示在5楼会有母婴室，但是没有说是在哪个方位，小柔要在一堆挤在咨询台前的人群中等候服务人员逐一回答大家问题之后才能继续问上方位的问题，而且可能因为每天询问的群众实在太多了，服务人员的态度都有点不耐烦了呢~[图片]正佳广场的商场范围比较广，而且是八卦形设计的商场，因此即使了解了大概的方位及楼层，需要精确找到母婴室位置还是会有一点困难。[图片]由西北门的扶手电梯一直往上到5楼，在电梯旁边就可以看到母婴室的Logo了，附近都是美容机构和发型屋。由于粉红色的Logo比较明显，一眼就可以看到了，但也是上到5楼才能发现，在其他楼层或者同楼层的其他方位都未能看到明显的母婴室指引标识。[图片]而到了母婴室门口，晴天霹雳的事情发生了！小柔居然看到这张告示：尊敬的宾客：为了给您和您的宝宝提供一个干净、舒适的休息环境，由2012年5月起，本育婴室启用门禁卡管理方式。如有需要，请您移步服务台登记。于是小柔决定先在5楼寻找服务台的位置，找了一圈没有看见，于是又只好移步到1楼的咨询处再问问，咨询处的服务人员表示只能上5楼领取门禁卡（可是小柔才刚刚从5楼下来呀~）....给人的感觉是管理相当的混乱~[图片]题外话：虽然正佳广场母婴室给人的感觉是想做到管理规范化，但是无论从咨询处服务人员的答疑态度，还是到商场关于母婴室的指引清晰程度，又或是门禁卡管理的人性化处理，都未免让人感到难尽人意，希望商场在这方面可以多多改善哦~