遇上史上最好的售后服务
186811谈天说地
qingweily话说，朋友送儿子的某个很有名的点读笔，儿子很喜欢啊，就一根笔，一点着书就自动学英语。天天用啊用，用了一年多。结果有一天就不知道怎么回事一开机就一闪一闪老不响也不亮，点了配套的书也没用。。。
为这个耗了一个多月，想想还是拿到维修店去吧。结果人家说不会修，要我在哪买的笔就拿回哪里修。晕死，朋友在天河城还是广百买的，我哪里知道啊。
后来就上网查到这家点读笔的厂家，总部在北京，打电话过去，人家说维修的厂家在深圳，给个电话我自己联系。那很近嘛，我当天就打电话过去，人家说可以寄过来看看。
好了，我又拖了两个星期才想起来寄。然后赶紧叫我家猪头老公去寄。谁知道，他连保修卡也没有放上去，包装盒也没放，也没有留任何字条。更厉害的是，就一根笔，包都没有包住，直接放一纸袋里寄过去了。我嘲笑他说这跟直接放个无包装的手机在袋子里寄没什么两样。
然后第二天我赶紧给深圳打电话，说我的笔寄了，但是没有留任何信息，只有快递单上有电话。接电话那人说查查。我还跟她说我没有保修单，她说没关系，反正是他们公司的产品。
第三天是周六日，没打电话。
第五天周一，赶紧打电话过去，人家说收到了，但是上面任何信息都不知道。然后给个电话号码叫我发点读笔有什么故障，联系人还有地址是哪里什么的。我照做了。
随后的周二，周三我没理。周四想起来要打电话的，忘了。 到了傍晚下班时，说有个包裹在物业叫我去拿。
我的妈呀，神呀，儿子的点读笔回来了。当时我还以为是坏了不能修寄回来的。结果一看，修好了。不仅免费给我寄回来，里面还附了张打印的字条，内容是维修日期，维修原因等等。维修原因那一栏写了不能开机。
第一次遇上这么好的售后服务，真希望家家公司都能做到。我们全家都觉得真正要夸一下啊！
（我不是托不是托。只是纯属感动。我有在广州的正当职业的，嘿嘿。）
2014/08/11
qingweily楼
