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我就是哑的客人,客人的态度很多时候取决于销售的方式

369231谈天说地

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只看不说:
看到某个销售帖提到哑的客人,又看了个商场帖说到台北的柜台销售体验有感想发,我就是哑的客人,在我没有购买的具体目的只是想看看的时候,我一般不会搭理销售,顶多说句我自己看看,东西放在店里就是让人随便看的,我即使是window shopping也OK吧,又没规定必须要和销售对答才能进店。         说到首饰销售,恰好帮衬过某国际品牌首饰的几个不同地区城市的店。其中在国内的感受最差,在帝都有次闲着等人进去看了一下,店员一个个把我当透明的,眼睛都抬到头顶了完全无视我,OK反正我随便看看而已,忽然看到这里有我心仪而别的地方断货的款式,抬头想找个人来看看,结果人人都转开脸装作没看到我,好吧,鬼叫我看的是银饰柜,不卖拉倒,走人。
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我神经比较大条,听你说起银饰柜,我想起有次想买几个百来块的小元宝做利是,在店里没人理,我直接走到钻柜前喊了个正在做介绍的销售来…现在想起人家那眼神我是不是有点二呢
2015/04/08回复
有次我去买金手环给周岁儿子做礼物,我推着BB 车的,看了下,问个销售:仲有无其他款式?她答:无噶啦,就呢D ...
这个我上年生日和老公去看铂金首饰也是,人家服务不好,看不上我们这些穿拖鞋出门的,我也直接跑她对面的店刷卡消费去了…又不是只有她家有卖
2015/04/09回复
冷处浓:
广百周大福有点太热情了,又是倒水,又是递名片的
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我就是在周大福公司工作过的,这些是公司规定步骤,必须做到,其实销售员也非常累,一天脸都笑僵了,公司不定时会派调查公司暗访,如果做不到分分钟炒鱿鱼。
2016/10/07回复
bcligbclig24楼
在首尔的店,我进店看店员就一直跟在我身后两三步,我有需要的时候转头她就会迎上来,因为语言不通,我的英 ...
天朝的在商言商,根本不懂得留着顾客的技巧。。
2016/10/07回复
bcligbclig25楼
有一次我去广百中怡的周*福,我是想买个黄金戒指日常戴。我看的时候有个女店员过来,然后我就问了一句“有 ...
笨蛋销售!!!一点技术含量都没有。。
2016/10/07回复
名没名没26楼
到著名奢侈品集散地桂花岗买只六妈同款的透明包包。。
一进门就让她们看到包包里金光闪闪的妈网小金币。。。
2016/10/07回复
我做过一段时间的童装和内衣的神秘顾客,童装的销售总体素质也不高,内衣就是华歌尔的销售还不错,我想要是我去做销售应该比她们强。
2016/10/07回复
bcligbclig28楼
我很怕销售一直贴身服务,一直问我要看什么,我只是想看,我什么都想看,就是不想说话。特别是首饰专柜,安 ...
什么都想看,但是现在不想告诉你,。。
2016/10/07回复
bcligbclig29楼
冷处浓:
广百周大福有点太热情了,又是倒水,又是递名片的
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商业味太浓,反而让有些顾客反感。。
2016/10/07回复
bcligbclig30楼
我做过一段时间的童装和内衣的神秘顾客,童装的销售总体素质也不高,内衣就是华歌尔的销售还不错,我想要是 ...
是啊,我也跃跃欲试,想去做做。。
2016/10/07回复
遇到态度不好的销售我会看一眼他胸口的工作牌,然后直接说你什么态度,我要投诉你。哈哈,说说而已,其实一次也没有投诉过,通常说完以后销售态度会软一点。
有时他们也很累,可以理解。但是把顾客当成欠债人一样就不能忍了。
2016/10/08回复
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