上次在妈网看到有个宝妈海淘时包裹破损而且商品丢失，看完真是很气愤，在这里写点东西提醒下大家吧~

1、我们拥有包裹验视权（文件尚不支持），一旦在详情单签名，就代表本次服务结束。如果投递员要求先签名后验视。可以拨打11185投诉。或是到当地营业部找内勤管理员协同开拆，
有邮件开拆记录表。共同开拆后，可以签收。但如果丢失，保价邮件可以索赔。未保价邮件将不会进行索赔，因为未保价邮件是在整个邮件丢失后，才会进行三倍邮费的赔付。（注意：保价邮件内件丢失，可以进行赔付。未保价邮件，除非丢失，否则不会赔付。）
如果投递员态度恶劣。可以进行11185进行投诉。说明是哪个营业部，投递员是谁，收件地址在哪。如果处理没有结果，可以说的严重点。