这几天很生气,但又不知道怎么处理,和大家说说,看大家有些什么办法。我现在在广州,爸妈在湖北老家。最近知道妈妈被人骗了,是保健品的骗局。先是说免费按摩,免费理疗,然后认识些一起的老人,说这个保健品多好多好,什么都能治。然后组织免费旅游,售货员把老人哄得很开心,给她洗一次脚,就说买药,一千元一盒,才24粒,一次买10盒,送个什么枕头,那枕头就是三无产品,给了钱连票都没有。老人轻信了这些人和夸大的作用,就给钱买了,还瞒着我们。结果那破药一看,就是保健品,作用只有调节血糖和抵抗力。国家食品和药健局能查到编号。但是她们夸大作用,价格也离普,还给老人洗脑。我和我妈说被人骗了,让她去退掉,我妈开始还接受。接了那个售货员的电话后,就开始和我们吵,说我们赶去,就不认我们什么的。真不知道怎么洗脑的。我现在就是很生气,钱都给出去了,要回来也不大可能了。可是怎么让我妈意识到她们是骗子?而且不再被骗,那个售货员还说肯定要再和我妈打电话,我们不能说售票员不好,一说我妈就吵架。还有,这种情况,对她们就没办法了?买保健品需要什么证件,怎样才合法合规?价格怎么制定的?夸大作用怎么找证据?哪个部门管理她们?投诉哪个部分最有效?