今年2月18日左右我在airbnb上预订了7月9日-11日三晚位于“常盘町1-4-13 ラフォーレ谷四
大阪市, 大阪府 540-0028 日本”的民宿,房东叫MIE。并用支付宝提前在airbnb上支付了3晚住宿的费用。
我们一家三人于7月9日晚上9点左右到达大阪关西机场,坐南海电车转线,辗转才到公寓,到公寓已经是当地时间晚上11点多,我们按前两天airairbnb发的邮件指示打开了位于公寓一楼的邮箱。等我们打开邮箱时,里面除了几张广告宣传单外,没有一条钥匙。
马上在airbnb站内联系房东,房东未回复。于是求救公寓旁边的一个居酒屋的工作人员,他帮我们拨房东在airbnb所留的电话,也一直无法接通。后来工作人员要我们报警,但是由于时间太晚,我们又人生地不熟,放弃了报警,先找酒店入住。于是我们带着行李在附近找酒店,一直找到第三家,东横INN船厂东店才找到房间给我们入住,当时入住已经是晚上12点过后。。。。
第二天,我又尝试联系房东,一直没有回复,用酒店电话给房东,也一直联系不上,后来我就给airbnb回复邮件,也没见airbnb回复,所以我只能等到昨天晚上回到中国后,今天上午联系airbnb帮忙解决并追回我的损失。
我们在7月9日当晚去到民宿找不到钥匙,联系不上房东,我拍了当晚的相片,以供证明。同时,我还在这家房东其他游客评价上发现也有几位游客也遇到过这样的情况,我将这些全都打包发给airbnb客服,希望能帮到他们,并尽快解决退款给我!
目前待续。先上传airbnb上其他国家游客的评价,搞不懂,这些游客既然知道这房东不靠谱,怎么不向airbnb追讨房费呢?难道他们觉得钱不多就算了吗?这样会害了后面的游客。

