2、不过度检查、用药或治疗
在和睦家就像在西方先进国家的医院一样，少吃药，少打针，绝不滥用抗生素，如果需要使用抗生素，也是从最低级用起，吊针就更是严格控制。所以在这里会出现这样的事例：儿童因为感冒发烧来就诊，医生什么药都没开，就让患者回家多喝水多休息。不说您不知道，不像普通医院药费占医疗费用50%甚至更高，在和睦家，药费平均只占患者医疗费用的12%。

3、全科医生——家人健康守门人
像西方国家一样，和睦家的全科医生已成为许多家庭的健康顾问。很多家庭都是全家老少看同一位全科医生，医生对患者的健康、工作、家庭、社会甚至心理情况等都有所了解，对疾病的预防，判断和治疗更有帮助。

全科医生还是患者与专科医生之间的桥梁。90%-95%的情况下，全科医生足以解决病人的问题。遇到疑难病症，全科医生负责为患者推荐合适的专科医生。转诊后，全科医生不会撒手不管，由于对客人的长期健康状况最为了解，专科医生会与他们一起讨论治疗方案，疗程结束后，病历也会转回全科医生处作进一步跟进。

就诊流程
和睦家采取电话或邮件预约制。就诊前一天，还会有工作人员通过电话或手机短信提醒客人就诊时间。而且，只需要在完成所有就诊流程，包括检查、治疗、取药等之后才一次性付款，大大节省了客人宝贵的时间。

候诊环境
在和睦家，看不到大排长龙的队伍，也没有拥挤的人群。洁净明亮的候诊区有杂志、Wifi和免费饮料。儿童候诊区有玩具、动画片。小朋友打完针，护士姐姐还会奖励棒棒糖或小贴纸！

服务细节
和睦家广州诊所连续通过国际最高医疗服务标准——国际联合委员会(JCI)的认证，所以，国际化最高标准的医疗服务在和睦家每个角落的小细节都体现得到，比如随处可取的一次性口罩，需要先按解锁才可提供热水的饮水机，桌角与墙角的防撞护垫，雨天的免费雨伞，24小时的热牛奶、热咖啡……

在客人看不到的地方，和睦家也做了许多努力。比如医生必须每两年重新通过一次美国心脏协会授权的急救培训。还有和睦家广州诊所每3个月一次的急救演习和每半年一次的火灾演习等，不只医务人员，行政、后勤等各岗位人员都被要求参与培训。

说到这儿，大家是不是也体会到，高端医疗并不仅仅是“表面功夫”，更重要的是严谨的科学态度和人性化的服务精神。再来详细说说爸爸妈妈最关心的儿保吧↓↓

儿保是爸爸妈妈送给宝宝的珍贵礼物。爸爸妈妈带着宝宝到医院进行儿保，可以监督并促进宝宝的健康发育，为宝宝从出生到学龄前的健康信息留下详细记录。如果宝宝生病需要看医生，儿保信息还可以为医疗人员提供有效的参考。

为了宝宝的健康成长，爸爸妈妈们都希望为宝宝选择最好的儿保服务。和睦家广州诊所严格按照国际标准制定儿保项目，与普通儿保相比，和睦家的儿保具有以下四大不同：

时间充足
宝宝在和睦家的首次儿保时间不少于40分钟，以后的每次儿保均为30分钟。

内容全面，年龄范围广
在和睦家做儿保，内容包括自我评估和健康检查两部分。从宝宝两个月一直到五周岁，共分为十多个年龄阶段。宝宝十多个年龄段的评估和健康检查项目不是简单体检项目的重复，而是和睦家医疗集团的中外儿科专家们根据宝宝每一年龄阶段的特征悉心设计的：

• 自我评估：自我评估是由照顾宝宝的父母或其他主要看护人员完成的自评宝宝发育检查项目，平时在家中爸爸妈妈可以随时对照儿保手册中的标准进行评估。
• 健康检查：健康检查是由宝宝的儿保医生完成的以体格检查为主的详细记录。除了身高、体重、头围等基本检查项，还有诸如耳声发射、自动脑干听觉诱发反应、拥抱反射、颈紧张发射、吸吮能力、牙科、睡眠等专业而必要的检查。
• 喂养指导：选择和睦家的儿保服务，医生还会对家长进行详细的喂养指导、保健咨询、疫苗接种建议、疾病预防及治疗、紧急情况处理等育儿内容的教育。
  

行为发育异常筛查
和睦家的儿保除了身体检查外，还有行为发育异常筛查。很多家庭都害怕孩子出现自闭症等症状，但通常等到父母发现孩子行为发育有异常再去找儿童心理专家的时候已经错过了最佳的治疗时机。拿自闭症来说，患儿早在1岁的时候就会出现端倪，只是一般家庭无法在那时就辨识出问题来。

所以，和睦家广州诊所儿科率先把筛查儿童发育及行为放到了儿保当中，让每一位来儿保的家庭都填写儿童发育及行为量表，为每一个孩子做相关筛查。这样，如有异常就能及时发现，并推荐给儿童心理健康专家继续跟进，不会错过最佳的治疗时机。

儿保手册大揭秘
儿保手册也是和睦家儿保的一大亮点。“宝宝的个人健康记录”是一本厚达60页的手册，它是每一位选择和睦家儿保服务的宝宝都能得到的专属健康信息记录册。这本精致的手册是由和睦家医疗集团的儿科专家团队根据国际标准，结合国内外儿保经验精心编制而成的，在国内更是独一无二！

未来的和睦家将会更为不同：和睦家医疗联手广东省中医院合作建设的广州和睦家医院，计划于2017年底运营，设计床位150张。广州和睦家医院将以中西医结合为特色，集预防、保健、治疗、康复为一体，为广州及周边地区的外籍和本土人士提供国际化标准的综合医疗服务。广州和睦家医院将是和睦家医疗集团继北京、上海、天津和青岛和睦家医院后，建设的第五家医院，也将是中国华南地区首家执行美国医院管理体系的综合性国际医院。

不管是过去，现在，还是将来，广州和睦家都会一如既往为每一位前来就诊的客人提供国际标准的贴心医疗服务。

24小时预约热线：4008-919191
24小时急诊热线： 86（20）87106066
 
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夏凯莉医生工作室
广州和睦家首席儿科医生夏凯莉与18位儿科专家联手打造，定期科普，还有线上咨询！

和睦家的儿保比较专业，我是很信赖的

和睦家去过1次，环境很好呢

和睦家很多地方都有啊，给大家带来好的医疗享受

确实，好的医院才有好的保障

学习到不少的知识哦

和睦家的医生和护士都很专业哦，候诊环境确实不错

有机会也要去和睦家体验下

医生好耐心讲解呢，也很专业，这样的医疗环境让人放心

我来给和睦家点赞

原来这就是高端医疗，学习了

我很喜欢和睦家的环境呢，高端医疗不仅环境好，服务也周到