去年突然抽筋买了平安车险，一直也没出过险。昨天车子在市区没电了，附近没有任何修车洗车店可以搭垫的情况下，突然想起来年初购买平安保险免费救援的承诺，然后兴冲冲找出保险单打了平安车险电话希望得到免费救援。却被告知我只买了三者和交强险，没有购买车损险。不能提供免费救援，而我买的时候她们派在4s店的业务员可是口口声声告诉我无限免费救援的，现在有需要了找他们了，突然就告诉你这些或者那些条款，请大家一定留心什么叫免费救援。打她们投诉电话，那些人回复更搞笑，说领导明天才上班，今天处理不了，真是一派官老爷的气势，而且她们会说这只是增值服务，不是保险内容，你可以随便去12315或者保监会投诉，因为你无法提供当时卖保险那个从业员跟你介绍的证据。所以大家购买车险的时候，一定要注意咨询各大保险公司除了保险之外的增值服务需要的条款（购买之前要详细咨询）。
水灵妈1:你买的是电销的车险，电销的车险便宜不过有很多限制条件，买车险还是要找正式的业务员买好。查看原文我是找4s店买的，每年都是。他们应该是合作的，有平安的授权牌的，所以说真的车险回来我都没仔细看，就是没电的时候突然想起他们说过有无限次数免费救援这个项目。
岁月j好:楼主居然没买车损险，好在没出什么事，出事就麻烦了咯。你买了什么保险都没有看么？没跟你拖车事小，如果收了你车损钱却没给你买那才是大事，我朋友做保险的，她说很多业务员说很便宜，其实其中就是有的项目没给你买，等你报的时候才知道。没报就瞒过去了。查看原文我的车都不怎么开，停的时间多过开，而且确实几年车了也不值钱了，主要目的为了压着一个广州牌，所以没买自己的车损。不过把第三者买重了。
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