去年突然抽筋买了平安车险，一直也没出过险。昨天车子在市区没电了，附近没有任何修车洗车店可以搭垫的情况下，突然想起来年初购买平安保险免费救援的承诺，然后兴冲冲找出保险单打了平安车险电话希望得到免费救援。却被告知我只买了三者和交强险，没有购买车损险。不能提供免费救援，而我买的时候她们派在4s店的业务员可是口口声声告诉我无限免费救援的，现在有需要了找他们了，突然就告诉你这些或者那些条款，请大家一定留心什么叫免费救援。打她们投诉电话，那些人回复更搞笑，说领导明天才上班，今天处理不了，真是一派官老爷的气势，而且她们会说这只是增值服务，不是保险内容，你可以随便去12315或者保监会投诉，因为你无法提供当时卖保险那个从业员跟你介绍的证据。所以大家购买车险的时候，一定要注意咨询各大保险公司除了保险之外的增值服务需要的条款（购买之前要详细咨询）。[图片][图片]