广发活动购买大众点评券退款只能退代金券,有限期只有三个月??!!
1019244广州购物打折
2017/08/25
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如果打12315需要提供公司地址和电话:
大众点评网广州分公司地址,电话10100011;如果不是有限期,我觉得没有那么过分,真金白银用钱买,然后不管你同意是否就退他们代金券,必须3月内用,不然就吞了钱!
2017/08/25回复
飞飞:
上午在大众点评投诉了,要求恢复团购券,客服说会上报,有售后会联系。今晚联系了,说的都是维持原状,无法满足要求。还让我别再投诉了,投诉了也一样,本人表示会投诉到底。
查看原文打12315,现在店大欺客,没有商量余地😤😤
2017/08/25回复
认我行:
昨晚也联系我了,说怎么投诉,他们平台就还是一样的处理方式。不怕投诉哦,他们平台属于北京三快科技有限公司。真是😤
查看原文对!刚接到他们客服电话,还是那个意思,他们不怕投诉,就只这样操作,50元你爱消费就消费,不消费11月就过期;实在牛…我们也没有办法,蚂蚁般力量毫无反抗能力!
2017/08/26回复
飞飞:
我的分析是:1、既然有有效期,那就应该将商家的团购券的有效期设为一致,本身就是指定的商家,按指点的链接才能使用。现在是严重误导消费者,怎么看也还没到有效期呀。2、退一步来讲,就算真的要退款,退到大众点评网的应该是全额的,也就是那100元的抵扣券应该全额退的。3、退一万步来讲,就算真的只能退50元,那应该是由广发来退到卡上,而不是只由大众点评来退50元券,凭什么真金白云的50元变成只能在大众点评当券用。
查看原文最过份我们用现金购买的,还要帮我们设有效期,过了有效期恕不退换;不合理不合法,但无能为力反抗
2017/08/26回复