学习：让团队不断壮大
　　美甲是一个不断创新的行业，随着客人的增多，客人的需求从量到质有了变化。同时，印奈儿美甲加盟店也在不断增加。2005年7月，彭彭开始在思考店铺的发展。8月，她开始到北京进修，将先进的理念和技术带回宜宾。同时，增设彩妆、纹绣等业务。
　　随着团队人员的增多，她感到一个人学习还不够，需要让更多的人走出去。随后，她开始外派员工到成都、北京等地学习。由于美甲行业学费较高，费用是由她和员工五五开。“对于工作三年以上的员工，学习的费用都是由我们出资。”彭彭说。
　　外出学习人员毕竟有限，彭彭便租了一间200平方米的教室，供学员之间探讨交流。外出学员学成后，可以将外面的所见所闻和其他员工分享。另外还从外面请老师给学员上课，把“走出去”和“请进来”相结合，让员工的观念和技能得到更大的提升。
　　彭彭认为，现代企业的发展依靠团队，只有提高大家的战斗力，才能让整个团队不断发展。在她的团队里，学员可以清晰看到自己的职业前景，也正是因为如此，慕名前来学习的学员不断增多。彭彭美甲的50多名员工均是学成后主动留下来的学员。