巨原纱窗牌子大,臭架子更大,质量问题就靠忽悠
909259装修家居
巨原纱窗后来还是有人跟我联系了,还真诚道歉,送了一个小礼物(一套茶具)。
但是,你以为就结束了吗?没有!
后来巨原客服又和我约了两次上门修补时间,然后呢,老规矩,绝对没有下文,绝对没有师傅联系。忽悠到底!!真够牛的吧。与其这样,何必浪费电话时间?
最后只能说,这个巨原纱窗,应该还是有人想把事情做好。无奈总是有那么几粒老鼠翔,搞坏一锅汤。无论巨原有多少好人,只要汤里有老鼠翔,大家就没法喝。
硬要喝下去,就等着反胃吧。
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最近被这个巨原纱窗弄得很生气,借妈网向各位妈位提个醒:大牌不等于质量好,更不等于服务好。
家里老人小孩都挺怕蚊子,装纱窗的时候就想找一家靠谱的公司,正好在某个装修节上碰到这个巨原纱窗,说实话,它的广告打得非常好,让人一下就喜欢,所以我们家两个落地窗都定了它家的纱窗。
其中客厅的纱窗门呢,用了一段时间就有点斜了,但咱也不是挑剔的人,没处理用了两年,但是最近却歪成了V字型,口子还挺大,肯定挡不住蚊子,没办法,就请巨原的售后处理一下呗。后来才发现把问题想简单了,居然开启了一段恶心之旅。以下是我先生的遭遇,挺温和的一个人硬是被逼到生气。
问题纱窗图,背光显出V字形。
巨原纱窗LOGO,说实话,要不是质量问题,还挺好看的呢。
第一阶段:还算正常。
8月29日联系巨源,心里还想着这是个大品牌,资料库里应该还有咱的名字,一个电话就能解决问题。结果电话那头冷冰冰地说:查不到记录,请提供原始单据。。。顿时一凉,但想着人家的要求也不过份,就找去吧。第二天找到了原始单据,加了巨原客服微信,发了过去。OK,巨源客服说收到,尽快安排师傅维修。
电话记录有的哦,反正它家的电话不好打。
第二阶段:问题发酵
就这么等啊等,等了好几天也没等来巨源师傅的电话,这就有点奇怪了,9月3日再打一轮电话联系巨原,结果电话那头还是冷冰冰地说,最近比较忙,下午马上提醒他们处理。挂了电话就有点纳闷了:难道第一次报修的事就这么忘记了?这也太不负责任了吧。。。
第三阶段:问题变味
又是等啊等,又等了一个星期,还是没动静,9月10号又打一轮电话联系巨原,它们家电话很难打通咧,好不容易打通了,电话那头这次倒还算客气,说马上安排师傅处理。挂了电话,又等了一天,还是白等。这性质可就变了呀,两个星期没纱窗,要不是最近蚊子少,家里老人小孩可被咬惨了。而且俗话说事不过三,三次都用同样的手法把人忽悠,这就过份了。
第四阶段:问题恶劣
9月11日下午,又打一轮电话联系巨原,结果怎么样?电话那头说:先生,没有看见你发单据过来呀。。。终于怒了,都拖两星期了,还在说谎忽悠。忍住怒气,确认两星期前已经把单据通过微信发送成功,截图回去质问她。人家可就愠怒地回:难道你再发一次不可以吗?不可以么??
那好吧,最后问她一个问题:你准备拖到什么时候处理。回答是:三天内等通知。。。忽然觉得这巨原怎么那么不要脸,忽悠别人两星期还不够,睁眼说瞎话,还要继续耍大牌呢,真NB啊。直接挂电话了。
微信单据发送截图在这,这就叫睁眼说瞎话喔(它们的销售MM服务还行,所以帮她打码)
我承认我们家先生是输了,为这点小事,他一生气自然就是输了。但是,为了广大妈友不被这个巨原继续惹生气,还是要提醒大家:
1、这个巨原纱窗,徒有其表,其实质量一般,配不上它的价格;
2、巨原纱窗牌子大,服务的臭架子更大,出了问题别想着它能给你爽快处理。当然啦,具体过程是,它爽快地答应你,然后马上忘记你。
总结:这个巨原纱窗广告打得好,结果却是店大欺客,属于不良企业。我们跟很多公司打过交道,也出过一些问题,但出了问题一般就两个电话解决,一个电话打过去说明情况,再一个电话打回来约时间解决,很简单的事。但是巨原纱窗却刷新了我们认知的下限,很小的问题也要靠忽悠拖住,以骗代劳,原来可以这样店大欺客的呢。买它家的纱窗吧,很可能是等着受气。
买了巨原纱窗的妈友,我先由衷地帮你们祈祷,这个纱窗千万别出问题,因为出了问题就没人管的哎,等着被蚊子咬。
没买纱窗的妈友,建议你们慎重考虑,远离不良企业的产品,省心、省力、省抓痒。
2018/09/11