经常遇到这样的朋友，在采购时，商家会询问到他的实际用途，这时顾客才开始思考自己的实际需求，是打印文档还是照片，打印量大概有多少？短时间内也不容易得到一个明确的概念，常常在商家的指引下，有可能买到并不合适的产品，或者是采购价格低，但是性能上与实际使用环境拥有一定的差异，或者采购价格高，而性能却远远超出了用户的需求，出现浪费的情况。

　　产生这样的问题的直接原因是用户在采购前没有明确实际需求所造成的，那么实际需求包括哪些因素呢？

　　1、使用环境：所采购设备在多少人的工作环境中使用？例如10人以下的工作环境，入门级的喷墨设备就能满足需求，20人以上的工作环境，对设备性能和功能的要求可能会更高，除了喷墨设备之外，激光设备也可以考虑在内，如果预算充足，带有网络功能的产品也可以考虑。

　　2、具体应用：一般办公设备的具体应用包括：黑白文档打印、彩色文档打印、彩色照片打印、复印、扫描、传真等基本应用，如果用户仅仅是输出黑白文档，单功能的黑白激光打印机可能是不错的选择，但是需求比较复杂的时候，一体机或者多款设备的组合方案才是用户所需求的。

　　3、潜在需求：一般而言，办公设备的寿命较长，更新换代的速度慢，所以采购初期需要考虑用户的潜在需求，例如半年或一年之后，得力办公用品设备的应用环境有哪些变化，包括使用人数和具体应用。