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瑾岚餐饮:什么样的“记忆点”比较容易留住顾客?

6750广州生活通

近几年各类网红餐厅以各种吸睛手段出现在人们眼前。虽然网红餐厅一开始生意火爆,但是到了后面却因为各种运营管理问题而没落。这些网红餐厅背后的效益还是得意与让人具有好奇心的记忆点,不过这些“记忆点”达不到一个长期过程。餐饮行业讲究复购率,如果产品的“记忆点”能长期激发顾客的好奇心而多次消费,那么生意也会稳定在一个高度水平。
 


 用产品拴住顾客的胃
菜品一定要过关,这是决定餐厅是否能长期经营下去的核心要求。一个餐厅如果就想依靠环境体验吸引顾客,这是不可取的,拥有稳定的出品才能更好激发顾客的好奇心和食欲。餐厅需要定期对产品迭代,不过产品迭代也不是短时间就能做到的事情,那也可以在菜品的口味精益求精。每次推出新品的时候都可以新老顾客免费品尝,依据他们的建议进行改善,必要时一些物质奖励也是可以。

用服务拉近顾客的心
餐饮不是一个人的餐饮,而从顾客角度出发,实事求是地为顾客服务,让他们感受到我们的诚意,感觉自己备有面子。这样一个有内涵有人情味的餐馆会是顾客最喜爱的餐馆。

营销紧扣“吃”主题
现在互联网的发展速度很快,对于餐饮来说,如果能够借助各类网络媒体做好相应的宣传推广,那么餐厅人气也会大大增加,餐厅营业利润也会逐步提高。不过做互联营销重点是一定要紧扣“吃”主题,最好是体现出一种好吃不贵,物有所值。

建立顾客圈子
餐厅发展如果只是靠自己还是很难维持下去,最好的方法莫过于建立起一个顾客圈子,可以与他们做一些分享讨论,这样也会在无形中维持老顾客的兴趣,还能起到打广告,何乐而不为。
2019/02/16
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