去年通过大众点评在客村新港中路254号26栋105房的无筝古筝报名学古筝，后来因为单位工作忙，就一直没去上课，前几天突然收到培训机构的通知，说的课程要到期了，如果一个月内不上完课，不退费也不能去上课了……问题商家从来没有说过有效期这回事，我在大众点评给了差评……几经协商，商家还在大众点评公开了我的名字，以威胁我不能退费，最后又说要我身份证才能退，我怕商家把我信息公布没同意……投诉消费者协会说商家不承认与我有消费关系无法处理，问题是我有转账记录，怎么商家不承认就不能处理了？报警警察也说不归他们管。感觉大众消费者老百姓们真的没人管，心凉，在考虑要不要走法院。有朋友有什么好指点吗？
rurubb
rurubb楼
