标榜走的是高端养生壶路线,质保期采用了国家强制标准1年。
客服售后要求:
1、必须要将出问题的底座邮寄回厂家售后,且邮费自理。(一开始我是接受的,过了质保期,而且这么贵的东西,修好了还能用,不浪费。)
2、售后收到邮寄回的底座后,不维修,会邮寄一个新的底座给你,价值100元。(这个服务我就觉得勉强了,如果仅仅是其中一个小小的零配件坏了,换一换,几元,几十元就可以修好的,干嘛要换新邮寄给我呢?或者既然有这个换新服务,就直接邮寄新的底座就可以了,干嘛还要客户出邮费把旧底座邮寄回厂呢?是修好了又二次出售吗?)
有了解的亲,来普及一下吗?这种售后到底有无问题?






