
一个优秀的工长可以给业主带来哪些利好?

- 省心,如同老板手下的TEAMLEADER,业务能力强的公司管理干部可以让老板节省大量的时间成本,管理能力强的工长也可以让上班族不用过多地参与到装修过程中,所有在装修过程中出现的问题都可以在工长这里就全部解决了,不需要去到业主(老板)的层级;
- 专业,这里的专业包括两个方面:首先优秀的工长手下带的工人师傅手艺都不差,基本上每个施工流程都可以达到施工工艺标准、不怎么需要返工。就如同写方案的文案策划方案提交给甲方一次就过,不需要打回重写或修改;其次是工长的个人综合能力很强,这当然不止管理和综合协调能力,还有工长本身的施工技能。一般口碑上佳的装企工长基本上都是从工艺过硬、有相当年限资历的工人师傅提上来,但厉害的工长不仅他自家工种的工艺熟悉,对其它工种的工艺也很有心得。装修施工标准每家装企都有,但现场施工怎么做、做成什么样子,不是靠一张纸就可以简单理解的。硬装包括了打拆、砌墙、批荡、水电、木工、扇灰、刷漆,还有大大小小各种安装。经验丰富的工长也许不是每个环节工艺水准都能达到手下师傅的水准、但他一定清楚用什么材料、做成什么样子才是能够通过验收的合格品。所以通常优秀工长的动手能力都很强。
- 负责,责任心这个词现实职场和生活中经常会被提到,但其实不是谁都能做到。如果你是公司里的一个管理层,手下的人工作犯错或客户把自己的过失推到你身上时,你怎么处理?不是每一个人都愿意去做有担当的人,所以大哥并不好当。工长在面对业主大大小小的需求同时,往往还会碰上类似的“背锅”环节,而这个时候,不去推诿逃避拖延找借口、而是选择正视问题积极解决、并乐意承担责任的工长,才能体现出这难能可贵的负责二字。正所谓人比人高下立见,经历过两次装修的我在这方面感受就特别深刻。
很多业主会抱怨装修心太累、被气得爆炸、和工人甚至工长吵架、工地经常返工、工期被拖很长,多花费了很多的时间和金钱,还要各种受气。

那么现在就来聊一聊我这个幸运儿遇到的神仙工长——友赞刘工。

因为这次装修签了家语设计,而作为家语的长期合作施工方、友赞有几个工长是长期负责家语的客户的。原因很简单:指定固定的几位工长、可以让双方在接下来的合作中形成默契和信任感。设计师清楚工长的能力和做事方式,工长也了解如何让设计方的图纸落地工艺。长期配合所形成的默契节省了很多沟通成本、做起事来就事半功倍。
先来说说我接触刘工下来对他这个人的整体印象:低调、稳重、细心、谨慎、耐心。有一些工长仗着自己经验丰富、说话行事都比较强势霸道、也有一些工长个性油腔滑调、嘴上说着好好好这个行那个可以、实际上左耳进右耳出毫无作为无限拖延,一个“拖”字诀玩得那是666。这些缺点在刘工身上是完全看不到的,说一不二、今天答应的事绝不拖到明天,让人看到一个成年男人该有的稳重和担当,而且勤跑工地,这一点可能80%的工长都很难做到,勤快到什么程度呢?就是某些施工环节你可以看到他竟然和工人师傅一起在工地施工、打下手或协助。这样的人如果放在打仗,那就是身先士卒与士兵共甘苦的好班长。
我的房子在打拆阶段、因为楼体年龄较久、打拆师傅下手没注意轻重把楼下的天花打破了一个洞。得知此事之后刘工第一时间与楼下邻居取得了联系、并马上派人进行了修补善后工作,这是什么?这就是责任心和有担当。
硬装结束大门口的墙上张贴的施工证和施工告示撕掉以后墙面出现了明显的印记、刘工叮嘱扇灰师傅补漆的时候记得不上这里的腻子再上一层自带的白色墙漆;窗台石师傅上门量尺时刘工考虑到后期有一侧需要安装护墙板、特意交待师傅在石面下挂做一段铣槽、露出一道缝隙便于后期护墙板安装;浴缸安装时立式龙头因为底座宽度不够无法完全遮盖角阀口,刘工特意量好尺寸从建材市场订做了一块新的底座重新安装。凡此种种不胜枚举的细致在大半年的装修历程中随处可见,真的让人感觉到一种把业主家当成自己家来装修的细心。

(落地龙头原来的底座样子)
队友不懂装修、还经常买错配件,加上性格急躁有时就会在友赞的装修群里发布一些不那么友好的言语(这一段绝对不能让队友看到),对于业主的误会刘工耐心解释、积极配合,宛如在面对奇葩甲方提案时的我。设计师是细节控,淋浴间灯带稍微摆歪一点导致的出光不均匀这种小细节都会要求调整,刘工也是一一照办。有的装修界人士可能会不屑于这种无限妥协的态度、会搬出经常挂在嘴边的那句“差不多就可以了,有必要这么吹毛求疵吗?那么我在这里告诉你:这就是专业精神的体现。如果你见识过广告公司面对的客户有多”变态“(这一段绝对不能让我的客户看到),你就会理解所谓的精益求精有多么重要了。
几乎所有的施工环节都在现场与师傅一起动手、面对设计师严苛的细节要求也不厌其烦地落实整改,所有这些耗费和浸淫的时间,让他更加深刻理解了工艺和效果的细节,这样的工长,怎么可能综合能力不强?
这世上任何行业、个体所投入的时间和精力,最终决定了他在该行业所能取得的成就。正是靠每天这样一点一滴的积累,才造就了刘工这样的神仙工长。依托着友赞强大优质的硬装主材库和家语一流的设计水平,再加上手下一批工艺一流的工人师傅,刘工不成功谁成功?

(面对新型材料也毫不拉跨的砌筑工艺)

(零空鼓的瓷砖铺贴)


(精准的纯90°直角批荡和刷漆打磨)

(适配各种造型的木工工艺)