妈妈会客厅 | 他们坚持这样的做事标准！20+年好口碑创立喜之元给业主喜乐的装修过程 - 装修家居

关于喜之元
创始人和团队

喜之元创始人兼设计总监赖禧红 从业20+年，带着对设计的热爱和热诚，用心将每一所房子与居住的家人们完美融合，身为女性设计师的她，设计精妙，注重生活细节，善于沟通，设计100%落地，集实用、美观于一体。

喜之元创始人兼工程总监朱继元 他是用户口中敬业的“网红工长”，入行20+年广受好评。以其精湛的管理能力与责任心得到业主的认可与支持。他用耐心、细心、诚心的工作态度，为客户的家层层把关。

认真做事，保持激情和热爱的专业团队，各环节落实到位，严格按照每一道程序施工。

了解喜之元
初心是热爱坚持是热忱能力是底气

【妈妈网家居】：赖总和朱总为什么一起创立了喜之元？对方身上有什么令你欣赏并信赖的品质？

【喜之元朱继元】：虽然我们从前一起共事已磨合得很好，但创业是大事，我在最终决定前，其实偷偷地在心里考核了一番。我欣赏赖工出色的设计能力和责任心，例如，她会要求团队每一位设计师把每条管量好两个坐标、空调铜管出去的孔必须记录。她细心的品质、能力和经验都是我很欣赏的！

【喜之元赖禧红】：我跟朱工认识及并肩工作其实已经很多年了，他身上三个优点促使我坚定选择和他一起创办喜之元：务实、责任心强、把每一件事情做好。

【妈妈网家居】：喜之元装饰设计的理念是什么？
【喜之元赖禧红】：我们创办喜之元的出发点和理念是：想业主之未知想，忧业主之未知忧。
未知想：网络上很多案例图、效果图，业主会希望做成这个样子，但没有考虑到自己房子的真实情况以及真正生活起来的实用性。举个例子，现在有网图取消淋浴隔断，在马桶和冲凉花洒中间砌一个矮墙，上面一块玻璃当隔断，其实讨论后业主静心再想，是不可取的。喜之元会通过经验，给到业主合情合理的设计。

▲ 围绕业主诉求关键词“舒适”与“童趣”，重新做生活空间规划

未知忧：①业主怕掉进装修的坑，找装修公司的时候心里已经开始担忧。我们与业主沟通方案时间都比较长，因为我们会和用户把方案讲通讲透、报价一项一项阐述清晰。
②充分帮业主思考未来居住的变化性，以后会不会生二胎、长辈居住频率等；以及室内对孩子的安全性，例如楼梯扶手、拐角处等业主忧虑的问题，我们都会提前考虑。
③因装修带来的问题。装修中，邻里问题是不能忽略的，咱们过年讲究干净整洁、喜气洋洋，所以喜之元的每一个工地，都会在过年前将保护膜撤出，过完年后开工再次铺好。很多时候我们先想到并行动的小举措，会不经意地“走进用户心里”，邻居们也传来夸奖喜之元是一家用心的装修公司。

【妈妈网家居】：朱工，您是很多我们妈网网友认可的“网红工长”。您入行有20+个年头了，面对每一个工地，您是如何保持耐心、优秀的管理的？
【喜之元朱继元】：20多年的装修行业从业岁月，一步步走过来，我把每一位业主的家当作自己家来对待。
我会把我的施工经验、沟通方式一一传输给我们的施工师傅。我会希望师傅做出来的东西比我想象的更完美，质量更可靠。在施工的每个环节我都做到严格把控。业主在工地问题都会从技术角度认真解答，喜之元师傅的耐心回答也是我们在工程上赢得用户好评的原因之一。

▲ 妈网用户@jxpy 喜之元装修反馈

【妈妈网家居】：赖工，您是妈网网友口中靠谱的人气设计师，入行也是20+年头了。您为用户家设计，优先会考虑什么？设计方案侧重点在哪个部分？
【喜之元赖禧红】：这么多年，我与找我做装修设计的业主基本都会成为朋友。
我和用户对接，首先会进行充分的沟通，问业主：“你对这个房子有什么期待？这个房子里，你最不能接受的是什么？”。我会帮业主努力完善它。
在设计的时候，我会去考虑业主、家庭成员、包括孩子的生活习惯和兴趣爱好。家里一大重点问题是收纳和实用，结合这个家庭往后5~10年的生活情景去做规划。

业主与喜之元
落实每一件事对每一个家负责

【妈妈网家居】：喜之元希望为用户家提供怎样的服务？
【喜之元赖禧红】：其实，装修这一行比较苦，如果不带着情怀出发，很难做好。我们开一家自己的公司初衷是想做好设计，保证设计能完美施工落地，希望给用户提供一个喜乐的装修过程，减少操心和担忧，成为每一位业主都认同的好装企。

▲ 麻油心目中的喜之元
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【妈妈网家居】：有没有难忘的用户案例，与大家分享1~2个
【喜之元朱继元】：故事发生在一个雨天，接到业主电话，他不紧不慢地通知我：“工地进水囖，我先走囖~”（他很相信我们能处理好，我们确实能处理好），但我心里是一震啊，这是一个豪宅。我和赖工马上开车去现场查看情况，原因是原有的水龙头老化拧不紧导致漏水，加上雨天，水浸了。我们当天把水的隐患全部排除，再到楼下业主家勘察是否有损害情况。经过这一次的状况，喜之元对每一个开工的工地都必会换上全新的龙头，另外，对于换户外窗户、做落地窗的工地，我们会用绿网遮蔽封，用木条密封妥善，从施工开始就杜绝能想到的因老化、因改动问题而产生的隐患。

【喜之元赖禧红】：有一位老顾客带着孩子来找我设计新家，她说还是孩子清楚地记得我叫赖工。10年前，她的孩子在读小学，记得当时我与业主沟通好需求，便蹲下来和小朋友交流她的个人兴趣爱好和对家期待。这次见面，孩子已是亭亭玉立，她说：“阿姨，好久没见你了，你还是这么温柔。” 我习惯在动笔设计前，和业主沟通细致，照顾到这个家每位入住的家庭成员其居住体验感；我作为一名母亲&设计师，我深知孩子的感受不可忽视，孩子也喜欢的家居设计可以影响孩子正向成长。

▲ 【喜之元实景】充足的梦幻童真感，从孩童时培养多元化的想象力

用心对待客户自然有回头客，把事情做好大家自然会记得你，你走的每一步都有一个脚印，我不仅是对每一个家负责，更是对自己的热爱和人生负责。

【妈妈网家居】：我们汇总了2个网友装修比较担心的问题，请赖总和朱总解答一下。
一、预算规划&增项：装修公司和用户之间经常会因为增项问题产生矛盾，什么算是合理增项？喜之元会怎么跟用户沟通？
【喜之元赖禧红】：其实预算不是规划出来的，预算随着设计走。站在客观角度，设计师有没有能力把控预算，跟设计师的能力挂钩。
因为家的改造关联着装修各项项目，例如铲墙，一开始业主觉得不用铲倒底，后来又想铲到黄泥；例如，业主一开始只想做主灯，后面改做无主灯，那这些部分是合理增项。
真正不合理的增项，是恶意漏报，这样的事喜之元不允许有。
还有一种情况是，年青的设计师疏忽算少，我的建议是真诚地跟业主坦白沟通，做到敢于承认错误（当然这样的错误避免发生) 以及承担责任。

▲ 喜之元办公室&洽谈区

【妈妈网家居】：二、邻里间的问题：需要提前做什么工作？如果遇到问题装修公司会帮忙协调吗？
【喜之元朱继元】：喜之元会在工地开工前，和业主与上下左右邻居家约时间拍照记录下开工前的房屋情况（自带鞋套，保持礼貌专业，不让邻居和业主操心）。如果装修过程中出现了邻舍不愉快，首先我们会陪着业主一起去当面沟通，了解问题、勘测情况。属于我们的施工问题会负责修复，邻居之间保持和谐才是最好的。