因为要哺乳，为了保证孩子能有高质量的人奶，我一直坚持每天喝鲜牛奶。2008年8月29日傍晚5点多我象平时一样打开一盒香满楼喝了一点，发现味道不对，看一看日期是8月21日生产的，想想保质期只有十天，30日就过期了，想想算了，就倒进了洗手池，发现牛奶呈豆腐花状。我又开了一盒生产日期是8月27日的牛奶，大口喝下后发现味道也有问题，倒出来一看，还是豆腐花状，不同生产日期的产品都有问题，那就不是个别现象了，于是去电香满楼公司投诉。接电话的黄小姐说已经五点多了，明天派人处理，我同意。当晚开始腹泻，次日上吐下泻，四天方止。9月1日下午五点香满楼的服务人员还没与我联系，于是我再次打通香满楼公司电话，工作人员说由于搬办公室，所以遗失了我的电话号码无法联系。这么大的品牌公司，居然这样处理投诉，真让人失望，我再次留联系电话，对方称明天会有工作人员联系你的。9月2日下午五点香满楼的服务人员仍没与我联系，电联对方，称已打没有接，我问是否打错，核对电话没错啊！她说查一下复我。十分钟后答复，是出来的业务记错电话了，约次日上午十点过来，我强调最好早点，因为我已经两天没上班了，公司很多事要处理，对方承诺尽早到。9月3日上午十点四十分，未接到电话，也没有人上门，打电话追问之下，业务人员说上午要开会，要十一点多才能来，气愤之下问为何没有电话改时间，无语。十二时许，业务人员上门，说要带走奶，我不同意，并提出要赔偿医药费及误工费，对方说不能决定，要回公司申请，下午复我。下午五时许，客服复电话，同意赔偿医药费及误工费，但要提供单位的休假证明及看病的资料，我同意，约次日下午上门。9月4日是午五点，未接香满楼电话，也没有人上门，致电。对方称已向领导申请，不批误工费只批医药费。真气愤致极，为何销费者的权益受到侵犯不能得到最基本的赔偿？为何品牌公司如此漠视销费者的投诉，对投诉一拖再拖？为何我正常的违权成为奢求？为何品牌公司的承诺可也朝令夕改，难道没有诚信可言？……我正在哺乳，宝宝自从8月29日开始没有正常喝奶了，他不愿喝牛奶，但我吃药又不能哺乳。他只在饿极才喝一点牛奶，还边喝边哭，看着哭闹的小家伙我心都碎了。今天开始我再喂他吃人奶，但他还是不肯吃，医生说可能厌奶，现在他每天只靠吃白粥维持，真不知该如何是好！！