光大银行真的令人气愤
296722家庭理财
suyicui但是后来，我爸也收到了，大家知道，老人家连用个银行卡也会担心不会用，怎么会用信用卡呢？我妈就拿着卡去银行柜台取消，工作人员告知柜台不能取消，必须打电话。我妈就把卡带到我家，我们打电话去取消，还是不行，必须用登记的号码取消。没有办法了，昨天我只能带着宝宝，顶着烈日回到娘家，用电话取消，谁知道，还是不行，因为登记的号码不是家里的电话，因为爸爸不会用手机，所以估计是单位的电话了，但是我爸的单位是几千人的军工厂单位，根本不知道当初代办的人填写的是什么电话。
于是我打电话到人工服务台，明明是上班时候，结果还是打了4、5次，每次十几分钟才打得到有人接，我明明选择语言时是粤语服务，但是接听的是一个不会听和讲普通话的工作人员。后来告诉我，必须本人打电话去核对资料，才能取消。
令我气愤的是：1、我问到为什么没有得到本人同意都可以开通信用卡，工作人员说是我们申请医保卡时没有否定该项选项，所以银行为我们自动申请了。但是为什么这么多年过去了，现在才发到我们手上呢？当初到底有没有这个选项我想只有他们自己清楚。
2.柜台不能取消，必须本人致电。我爸是一个对科技比较落后的人，你要他打电话去取消，甚至乎又来一个不会听讲广州话的人来问的话，那就真的是对牛弹琴了，而且他们的问题是当初填表时留的资料（我LG打电话去改密码时也有被问到），我爸对这些事很糊涂，当初是不是他本人填写的资料还不知道呢？怎么核对呢？
原来对光大银行的服务还挺满意的，但是经过这件事，我真觉得他们很不人性化，一点也不为用户考虑。我们一家4口就已经有3张卡了，接着来估计快到我妈了，唉，真烦啊。
2008/08/05
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suyicui楼板凳对啊，这些一般是整个单位派发的。我们年轻人用当然没问题，反正多一张卡也没所谓，但是对于年老的爸爸，他很多时候办一些业务都是我们年轻的人去搞，他也根本没有了解信用卡是什么一回事。我致电客服是，她也说过，如果不用，不激活，还是打电话取消好一点，因为可能会牵扯到年费问题。现在我也不知道如何，我想等天气没那么热再回妈妈家，教我爸自己打电话去取消吧，真的很烦。
2008/08/06回复
suyicui楼4楼我爸拿着那张信用卡，刚开始知道可以透支钱，还开心对我妈说，不如拿几千块出来数一数，威风一下，然后再存回去。我妈说（我妈还算有点知识）这样子取现金要手续费，你拿几千要给几百的，我爸听到，连忙把卡扔了。我听我妈说完后真的苦笑不得。
2008/08/06回复
