今天生意错,营业额1000元,心情也不错,不完全是因为营业额比较高的原因。
下午,来了一个客户。她说,连续二周日晚上来了我们都不开门,今天白天专门过来的。我想起来了,今年三月份时,她曾经在我店里买过600多元的衣服。走时她说了一句:服务素质很不错,以后买童装就锁定这家了。
呵呵,没想到,来了几次没开门,还是找回来了。没有别的原因,主要是因为服务素质不错。我相信是真的,因为她说很多店员都是牛B哄哄的,态度比较差,没有耐心。
因为热爱,所以专注、专业、而出色。
赢得客户的心,就赢得了一切。
今天她本来是要找风衣的,可是我店里没有女孩的风衣,然后我推荐了其它的衣服,她都接受了。
要让别人接受你的商品,首先要别人接受你的人,呵呵,真理。

其实在做店这个过程中,认识在很多的朋友,有些我不知道她们的姓名,可是就是感觉很投缘。
上个月,有个山东威海的朋友,买一套我店里的周岁喜庆唐装,感觉很不错。隔二天又买了另外一套,可是到了手上,她觉得太小了,穿不了,就退回来,我就说邮费我全部出了,她却说不用,下次优惠一点就行了。不是因为12元的问题,而在在网络上,互相的理解和信任更加让人感动。
用心去做。
没有人会不成功。