事情就发生在我自己的身上,有个市桥的客户2号晚8点30分叫我帮寄点药,运费到付并代收货款,我答应她明天一早寄,也就是3号早上我就帮她发货啦,用快递寄的,当时我跟快递说很急的,下午一定要到,快递公司说没有问题,结果下午没有到(问客户才知),而第二天上午也没有到(我直接打去快递追,说一定上午帮送过去),结果还是没有到,到了下午4点才到的,送到后客户说没有空收件,那快递就拿回去啦,说让她自己有空也可以去拿,(这晚客户发来短信说运费太贵(10元),时间太慢,她不去拿的),我说这是快递的问题,我叫他再给你送一次可以不,她说迟点再说,然后第二天快递打来电话,说这是他们的责任,真不好意思,现在免费再帮她送过去(也就是运费一分都不用收)是否可以,结果客户就说不要啦,她现在已经不痛啦。假如你是这里的客户,你也会不要了吗?还是觉得责任不在卖货方收下件呢?还是本来一开始就是属于整古?
哈哈。当然这收与不收也没有什么,反正货还在,我也并不是损失了什么,只想看看MW那种做法的人多些。呵呵,希望各位JM真实讲出自己的做法哦。
8
8
8
