儿子回老家了,要看巧虎,只好上京东买了台DVD机,本来影碟机现在大多很便宜,宜昌的家乐福也有,想着京东可靠,就下单了。机子到了后,用不了,只能通电,仓门却不开。以为接错了线,尝试反复,还是不行。只好先搁下。过了几天找懂的人来看,线接的不错,试用几番,仍然如此,结论是,该机器有问题。这次想到联系京东,客服说你申述退换货吧,我也解释了下,仔细看了京东规则后,已经过期了,客户还是回答申诉是人工处理的。结果是申述审核不通过。现在也发现了,京东根本就没有客服电话之类,这也是几家大型电商的普通情况,不留客服电话,和你玩网络文字游戏。最后的结果是要自行快递到长沙进行维修,几趟快递都购机器价了,只能自认倒霉,对商品购买评价留言时,我的贴总是审核不过,呵呵,京东真是防范到顶了。以前报道说京东现在和淘宝一样,提供电子平台给大家卖货,自己经营的不足20%产品,所以才有大量山寨货,今天算领会,卖了废品同样嚣张。无语,只能在这儿说说。
这个我也有发言权,话说在京东消费过2次,都不太满意第一次买了小龙哈比的推车,我特意注明了需要**,结果收到货没有,而且车子有几处塑料地方凹凸不平。联系客服就让我退货,没了。第二次买齐心的报刊架,第一次杂志栏裂开,我已发现杂志栏和框架的4个孔对不上,联系客服,让我退货再送新的。于是拍照等审核,快递员上门收,再送,一个星期后再收到,坑爹啊,杂志栏有个角已经压瘪了,4个孔还是对不上。不想再跟客服较劲了,怀疑是这个型号本身就有问题,直接联系了齐心文具。人家的话让我大吃一惊:外包装没有问题的话,有可能是仓库发了次品或者有问题的商品,让我还是联系客服,退货,由他们来跟踪帮我调换。你们说,这是什么事。。。。。
hblam:儿子回老家了,要看巧虎,只好上京东买了台DVD机,本来影碟机现在大多很便宜,宜昌的家乐福也有,想着京东可靠,就下单了。机子到了后,用不了,只能通电,仓门却不开。以为接错了线,尝试反复,还是不行。只好先搁下。过了几天找懂的人来看,线接的不错,试用几番,仍然如此,结论是,该机器有问题。这次想到联系京东,客服说你申述退换货吧,我也解释了下,仔细看了京东规则后,已经过期了,客户还是回答申诉是人工处理的。结果是申述审核不通过。现在也发现了,京东根本就没有客服电话之类,这也是几家大型电商的普通情况,不留客服电话,和你玩网络文字游戏。最后的结果是要自行快递到长沙进行维修,几趟快递都购机器价了,只能自认倒霉,对商品购买评价留言时,我的贴总是审核不过,呵呵,京东真是防范到顶了。以前报道说京东现在和淘宝一样,提供电子平台给大家卖货,自己经营的不足20%产品,所以才有大量山寨货,今天算领会,卖了废品同样嚣张。无语,只能在这儿说说。[图片]查看原文妈妈宜昌人啊,我们是老乡
hblam:儿子回老家了,要看巧虎,只好上京东买了台DVD机,本来影碟机现在大多很便宜,宜昌的家乐福也有,想着京东可靠,就下单了。机子到了后,用不了,只能通电,仓门却不开。以为接错了线,尝试反复,还是不行。只好先搁下。过了几天找懂的人来看,线接的不错,试用几番,仍然如此,结论是,该机器有问题。这次想到联系京东,客服说你申述退换货吧,我也解释了下,仔细看了京东规则后,已经过期了,客户还是回答申诉是人工处理的。结果是申述审核不通过。现在也发现了,京东根本就没有客服电话之类,这也是几家大型电商的普通情况,不留客服电话,和你玩网络文字游戏。最后的结果是要自行快递到长沙进行维修,几趟快递都购机器价了,只能自认倒霉,对商品购买评价留言时,我的贴总是审核不过,呵呵,京东真是防范到顶了。以前报道说京东现在和淘宝一样,提供电子平台给大家卖货,自己经营的不足20%产品,所以才有大量山寨货,今天算领会,卖了废品同样嚣张。无语,只能在这儿说说。[图片]查看原文妈妈宜昌人啊,我们是老乡