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我们的佣金重要还是客户的保障更重要?

224711家庭理财

这个题目在心里想了好几天,要不要写,要不要贴出来,一直在问自己。也许这是行业的秘密,作为一个代理人,在我们的客户面前,是不应该说这样的话的,说了可能会被说成是“不敬业”。

呵呵,但是最近看到一些客户已经买过的保险,(因为有些数据会引起敏感,就不举例,只说说这种现象。)才发现,其实这个话题已经很有说的必要了,现在这个市场竞争已经形成,一个客户买保险往往都会碰到好几个代理人,很多时候都会无法取舍。所以,在这里把这层纸捅破,对于那些正在准备买保险或者已经买过一些保险的人是有好处的,至少可以让你去辨别你的代理人是不是在为你着想,是不是确实是站在你的立场上做计划,而不是为了赚取高额佣金向你推荐一些保费高、而保障低的产品。

哪些产品是保费高,而保障低的呢?最突出莫过于三年一返的分红产品了,(当然针对家庭具体情况,还会有很多不适合家庭的保障计划,就不一一举例了,因为这个最突出),前面陆杨问了一句:“你的家庭适合买三年一返的产品吗”?是问的客户。

我在这里再问一句:“在客户还没有基本保障之前,你为什么要卖三年一返的产品?是不是因为这个产品的保费高,可以帮你达成业绩,拿高佣金?可以帮助你去参加高峰会,可以去旅游”?是问某些热衷于销售这种产品的代理人的。

前几年的客户,可能很多家庭在基本保障未做之前,都买过这些听起来很舒服,保费很高的,但是不知道究竟买了有什么用的产品;现在可能也还有很多人,在自己没有任何保障之前,也相信代理人的“一张报单保三代”的美言而打算给自己的孩子买,那其实不完全是你们的错(如果你们现在认为有买错的话),跟建议你买的代理**的关系,这里的最大原因就是,呵呵,前面已经说过了。

在刚做保险时,我们的培训可能都会问到一个问题,为什要来做保险?很多人的回答是:要赚钱。当然我也是。这被认为是很标准的答案,说为了帮助人、实现自己的价值等等,会被认为不实际,太虚伪。呵呵,但是,在从事了一年多的保险之后,我才发现,其实很多时候宁愿虚伪一点,在这里,我想可能客户都喜欢这种真正能够帮助他们的代理人,而不是喜欢那些为了赚钱而卖给他们高保费而低保障的代理人吧?呵呵,他们是很实际的哦。

当然,我们也要赚钱,这个行业的费用很高,而且很辛苦,像那种打折的事情我是坚决不会答应,我也有因为要求打折被拒绝而不向我购买的客户,但是,在客户的保障和我们的收入之间,完全有可以平衡的地方,难道客户的保障做好了,我们的佣金就会少吗?为什么一定要以这种投资为主的产品为主,而不区分客户的情况,来达到我们的业绩呢?

好了,就说这些,希望能够帮助大家以后选择代理人的时候,多一个心眼,一定要弄清楚他/她是来给你送保障的呢,还是来赚取高额佣金的。

也希望我们这些做代理人的,能够全心的去帮助客户分析需求,建立系统的保障,而不是算着佣金去销售产品。 只有这样才不会有这么高的退保率,才会实现客户、代理人和保险公司三赢,这个行业才会健康发展。

[ 本帖最后由 scofield 于 2007-11-11 19:34 编辑 ]
2007/10/20
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安妮98安妮98沙发
同感!
    我也一直在教育着我的朋友和客户,每个险种都有它的作用,但是我们买保险的顺序应该是:
                  1、意外保障(包括意外伤害和意外医疗)
                  2、健康保障(主要指重疾和住院医疗)
                  3、子女教育
                  4、养老
                  5、投资
    大家都来做一个有职业道德的保险代理人吧!真诚、专业的服务是我们赢得客户的唯一途径!
    与您共勉!
2007/10/20回复
一起努力!
让更多的客户拥有好的保障,有品质的保障。
2007/10/20回复
支持,希望能有更多的保险从业人员秉着实现保险真谛的目标而共同努力,也希望更多的消费者能真正的用心来感受保险的真谛!
2007/10/20回复
jhhyqjhhyq5楼
现在好象是保费导向,然后到产品导向,到最后才是需求导向了,呵呵
2007/10/20回复

让更多的人看到,建立起正确的保险理念。
2007/10/20回复
记得刚进这一行,首先是诚信教育,哈哈。
     其实,每个人都是因为不同的目的进这一行,有人想赚钱,有人想达成自己的理想,有人想闯一下。。。。。。但我现在所在的FE6期里,很多伙伴以前都是很厉害的,有些是科龙的领导、有些是医药销售的经理、有些是强生的销售经理。。。包括我自己在内,以前月薪也是过万的。但是,我问他们为什么要放弃以前这么好的工作过来,他们都说是因为以前太无聊了,想换换工作锻炼。其实,对工作,我们FE的人都是真的很有热情,大家经常在一起就是商量如何给客户最好的组合方案。真的,其实现在很多伙伴都爱上了这一行,因为这个职业能让我们开心而不仅仅是赚钱。能够给客户做适合他的方案其实有一种成功感,不知各位同行是否感觉到呢?
    真的,从我们开始,一定要做一个合格、有职业道德的保险人,其实也谢谢我们中意FE班各位老师的教导!!!
2007/10/20回复
jhhyqjhhyq8楼
楼上的弟兄辛苦了

2007/10/20回复
陆杨陆杨9楼
2007/10/21回复
顶,绝对支持!!
2007/10/22回复


谢谢的大家的支持哦!
2007/10/22回复
馆长馆长12楼
支持!
2007/10/22回复
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