帖子详情

售后跟不上的天蓝蓝——315有话说

13872装修家居

       一年半前装修,在妈网看到了天蓝蓝的推拉门和隐形防盗网的广告,一时心动,订了大阳台的隐形防盗网,推拉门、纱窗等,整个单加起来近7k,不小了,当时还说了两年或三年保修的。
       一年后,推拉门的铁网松动,叫天蓝蓝的人来维修,前后打了不下6个电话,那位姓林的师傅才来了,修好了,但说是小孩子造成的,态度不悦。
      今年铁网又松动了,而且纱窗有几个小洞。打电话给天蓝蓝的客服,客服让我正月十五后直接联系那林师傅。正月十七我联系他,他说要过五天才上班。一星期后打给他,他说正忙,过后打给我,等了半天没来电,我再打过去。那林师傅态度就很一般了,首先问我安装的时间,我说13年7月吧,他马上说那已经过保修了。我说当时你们是保两年或三年的,他顿时不应声了(可以看出他心理是早有数的),马上改口说你那八成是小孩子搞的(可见更是有印象的),要维修的话要收费云云。我说行,等你周末来了再说。他有些敷衍的挂了。
      今天等了一天,没有一点消息。对天蓝蓝这公司的印象顿时不好了,又是典型的售前当你上帝,售后当你空气的那种生意模式。特别是个别装修的师傅,一个人足以把整个公司的形象搞坏。
       今天315,不吐不快。明天如何,拭目以待。
2015/03/14
全部回帖
山山草庐:
       一年半前装修,在妈网看到了天蓝蓝的推拉门和隐形防盗网的广告,一时心动,订了大阳台的隐形防盗网,推拉门、纱窗等,整个单加起来近7k,不小了,当时还说了两年或三年保修的。       一年后,推拉门的铁网松动,叫天蓝蓝的人来维修,前后打了不下6个电话,那位姓林的师傅才来了,修好了,但说是小孩子造成的,态度不悦。      今年铁网又松动了,而且纱窗有几个小洞。打电话给天蓝蓝的客服,客服让我正月十五后直接联系那林师傅。正月十七我联系他,他说要过五天才上班。一星期后打给他,他说正忙,过后打给我,等了半天没来电,我再打过去。那林师傅态度就很一般了,首先问我安装的时间,我说13年7月吧,他马上说那已经过保修了。我说当时你们是保两年或三年的,他顿时不应声了(可以看出他心理是早有数的),马上改口说你那八成是小孩子搞的(可见更是有印象的),要维修的话要收费云云。我说行,等你周末来了再说。他有些敷衍的挂了。      今天等了一天,没有一点消息。对天蓝蓝这公司的印象顿时不好了,又是典型的售前当你上帝,售后当你空气的那种生意模式。特别是个别装修的师傅,一个人足以把整个公司的形象搞坏。       今天315,不吐不快。明天如何,拭目以待。
查看原文
啊?是正规商家吗
2015/03/15回复
亲身经历,服务就这样,而且现场看的质量好像比装的质量是要好的。心里总感觉货不对版。
2015/03/17回复
猜你喜欢

NO.500【至上家居杯日记大赛】心安即家,开贴记录我家漫漫装修路

基本的拆墙批荡贴瓷砖经历

家里的地板做好啦,晒一波顺便说说菲林格尔地板的好与坏

极品邻居,你们遇到过吗?

西门子的售后真不如海尔!!

索菲亚对问题的处理能力不如个小厂,大家请慎重选择!

热点推荐

早高峰地铁口被共享单车堵死 谁能管管?

40岁后再看婚姻 你还会觉得它值得吗?

顺德民信老铺糖水踩雷?甜到齁

中年女人 那些变美的实用小方法

广州麻友优惠好物群 欢迎进群~

2026装修必进宝藏群 让你省心不踩坑

用心栽种百合,收获满满欢喜

在电信上班不知不觉三年

看似自由自在,实则身不由己

70后,后半生用心过好每一天

有同小区换房的吗?

两个涨价消息

永定土楼:世界遗产里的生活美学

查看更多热点 >

回帖