我就是哑的客人，客人的态度很多时候取决于销售的方式
369731谈天说地
只看不说说到首饰销售，恰好帮衬过某国际品牌首饰的几个不同地区城市的店。其中在国内的感受最差，在帝都有次闲着等人进去看了一下，店员一个个把我当透明的，眼睛都抬到头顶了完全无视我，OK反正我随便看看而已，忽然看到这里有我心仪而别的地方断货的款式，抬头想找个人来看看，结果人人都转开脸装作没看到我，好吧，鬼叫我看的是银饰柜，不卖拉倒，走人。
2015/04/08
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只看不说楼沙发在广州太古汇的店员完全是让我目瞪口呆，我在看，同时对面柜台也有对客人在看钻饰，忽然在招呼他们的店员过来嘀咕了几句拉走我旁边安静的站着的店员换到她的钻饰柜，很快她过来站在我旁边开启了她的吐槽模式了，一边给我介绍各种款式一边数落那对客人是来试戴过瘾的，根本就不会买，我尴尬的笑了笑，结果好像更鼓励她继续升级吐槽了，一直跟我分析为什么看出他们不会买，当然最后那对客人真的没买走了，然后几个店员居然当着我面大声的对话“早就知道不是买的啦，幸好我躲开了不是我跟的客！”我石化了
2015/04/08回复
只看不说楼板凳在香港的店，店员就是中规中矩的跟着，态度有点冰冷，直到最后刷卡的时候问我是不是刷银联，我说不是，然后拿的香港的银行卡刷，店员忽然不冰了，建议我登记会员资料（我觉得她是在确定我有没有香港的电话地址），介绍更多首饰保养方法，最后送多了两片首饰保养布。
2015/04/08回复
只看不说楼4楼在首尔的店，我进店看店员就一直跟在我身后两三步，我有需要的时候转头她就会迎上来，因为语言不通，我的英文和她的英文都一样普通啦，沟通仅限OK，但是能感受到那种温暖的服务态度，全程保存微笑，提醒我如何退税，最后实在说不清楚还跑出去请了位会中文的商场工作人员来翻译，相当的贴心。
2015/04/08回复
晨小其5楼有一次我去广百中怡的周*福，我是想买个黄金戒指日常戴。我看的时候有个女店员过来，然后我就问了一句“有没有哪个款式是闭口的，不是开口的？”那店员就说“很少。你去香港买的话全都是开口的呢。你去别的牌子专柜看看吧。”我没出声继续看款式，她又说一句“你去别的地方看看吧”我真觉得这个店员是别家店的卧底么？完全是在赶客啊~！
要是换做个醒目的店员，肯定会推荐给客人别的款式啊，会挑商品的优点来说，让客人心动喜欢就买了~
要是换做个醒目的店员，肯定会推荐给客人别的款式啊，会挑商品的优点来说，让客人心动喜欢就买了~
2015/04/08回复
只看不说楼6楼让我觉得最赞的是新加坡的店，只有这家一进门就招呼我的孩子给他们一人装一包巧克力，让我安心的随便看，店员介绍的话语不多，但是非常点到客人的心里，态度很温暖，我表示了我只是随便看看而已，她微笑着轻轻点头示意，感觉就是欢迎你随便看，然后她不时帮我照看一下孩子，需要的时候她很能合适的出现，感觉就是一个很用心对待客人的销售。
2015/04/08回复
lilyxuli只看不说楼8楼我很怕销售一直贴身服务，一直问我要看什么，我只是想看，我什么都想看，就是不想说话。特别是首饰专柜，安安静静的看一下才知道想不想买啊，我一般只想听今日金价多少，今日手工费打折，明天全球调价了，可以退税多少，这款有特别折扣促销哦。除此之外，我需要的时候会跟你说的了。
2015/04/08回复
COCOH9楼之前也是去周D福，先看了一个，觉得欠点什么，又逛别家去了，销售也热情地说等下再过来。再回头，就换了个业务跟，那个S人脸啊，说话又串。如果不是其他款看不中，我就不会买的了。
2015/04/08回复
只看不说楼10楼lilyxuli 发表于 2015-04-08 10:37
最讨厌那种，一入店就把你从头看到脚，然后研究你是否买不起的
我觉得打扮不同，，去到专柜，遇到的态度真..
2015/04/08回复
只看不说楼11楼COCOH 发表于 2015-04-08 10:41
之前也是去周D福，先看了一个，觉得欠点什么，又逛别家去了，销售也热情地说等下再过来。再回头，就换了个..
2015/04/08回复
紫屋
只看不说楼13楼紫屋 发表于 2015-04-08 10:51
看完才发现你们说的是首饰店~~~穷屌丝表示没逛过首饰店
2015/04/08回复
小何生14楼最喜欢的店员，进门会说欢迎光临，然后我静静的看，她不是盯着我，也不是无所事事，而是假装在收拾东西或者其他工作，其实余光一直在注意我，我在某个东西前很驻脚的时候，她会稍微给我介绍一下，那个东西的情况，如果我听完，走开，她会继续装忙碌，然后如果我看中某个东西，说句，5该，她立马放下手上的活过来招呼我。如果我只是window shopping，我转一圈，溜走，大家也不尴尬。
2015/04/08回复
柒喵喵
irislam
828317yxzhqx18楼我很怕销售一直贴身服务，一直问我要看什么，我只是想看，我什么都想看，就是不想说话。特别是首饰专柜，安 ...
2015/04/08回复
冷处浓
