青岛大虾的事我也遇到了,但是投诉无门
388129谈天说地
事情是这样的:
10月1日当天,家里的空调突然故障,家里刚好就17、8的小姑娘在家,小姑娘就自己电话联系了一个电器维修公司(广州百胜电器维修中心)的电话,师傅当天就上门了,小姑娘说空调不行了,麻烦师傅帮忙看看,具体要多少钱;师傅说,上门费60,但是维修费用要检查才知道,然后师傅就去检查机箱去了,检查完说有根线烧了,要换一根,也没说多少钱,然后就很快换好了,顺便给加了2台空调的雪种,做完就跟小姑娘要640,小姑娘惊呆了,但是因为家里当时没其他人,害怕有点其他什么事情,最终还是被迫给了640,。
事后我们有打电话去改维修公司投诉,对方态度很差,叫师傅电话给我也没下文,而且直接叫嚣叫我去投诉吧。
事后打了12315,第一个接听的坐席还说这个事情没法立案说管不了,就是不准我们投诉,真心无语了。挂了电话后,再打多一次12315,这次才勉强接受我们的投诉,然后10.10收到一天短信告知我的投诉单被分配到天河区物价检查所去处理,要求我发相关信息去天河区物价检查所,发完就只能等,据说要20个工作日。
且不说别的吧,这个流程和投诉无门,真心比我想象的困难多了,难怪有各种青岛大虾之类的怪象
另外:广州百胜电器维修中心这家黑店大家还是擦亮眼睛吧。
2015/10/23
全部回帖
遇到这种事情,亲们是怎么处理的?
2015/10/23回复
过后要索赔肯定很难。你应该找那种不用上门费,报完价觉得价格合理才修否则一分不用给的维修中心。同意修之前没问题清楚价格就修,还有那个加雪种也没问价格就让人家加了,不敲一笔才怪呢。
2015/10/23回复
这个还是省点力气吧,鬼叫你们不问清楚就叫他修呢,而且这个价格其实也不算太离谱,加雪种一般都要100一台了,如果是那些正规的售后服务点,一台200也是很正常的事,换根线几百也是很正常的事,上次我叫某空调售后服务人员到我家修,说换根线要四百呢,只不过没给他修而已
2015/10/24回复
青春年华的小女孩在家竞敢开门让外人进家,胆太大了吧!我一中年妇女都不敢呢。且不说讹不讹你家姑娘,平安已大吉了!钱就算了吧!
2015/10/24回复
我加两台空调的雪种,一个遥控器都800多,还收什么高空作业费,太黑了
2015/10/24回复
刚看了,高空作业费150
2015/10/24回复
进来看看。。。
2015/10/24回复