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青岛大虾的事我也遇到了,但是投诉无门

388129谈天说地

网上青岛大虾的事情吵的轰轰烈烈,我想说这类似的事情我最近也遇到了,但是投诉无门的样子。
事情是这样的:

10月1日当天,家里的空调突然故障,家里刚好就17、8的小姑娘在家,小姑娘就自己电话联系了一个电器维修公司(广州百胜电器维修中心)的电话,师傅当天就上门了,小姑娘说空调不行了,麻烦师傅帮忙看看,具体要多少钱;师傅说,上门费60,但是维修费用要检查才知道,然后师傅就去检查机箱去了,检查完说有根线烧了,要换一根,也没说多少钱,然后就很快换好了,顺便给加了2台空调的雪种,做完就跟小姑娘要640,小姑娘惊呆了,但是因为家里当时没其他人,害怕有点其他什么事情,最终还是被迫给了640,。

事后我们有打电话去改维修公司投诉,对方态度很差,叫师傅电话给我也没下文,而且直接叫嚣叫我去投诉吧。

事后打了12315,第一个接听的坐席还说这个事情没法立案说管不了,就是不准我们投诉,真心无语了。挂了电话后,再打多一次12315,这次才勉强接受我们的投诉,然后10.10收到一天短信告知我的投诉单被分配到天河区物价检查所去处理,要求我发相关信息去天河区物价检查所,发完就只能等,据说要20个工作日。

且不说别的吧,这个流程和投诉无门,真心比我想象的困难多了,难怪有各种青岛大虾之类的怪象

另外:广州百胜电器维修中心这家黑店大家还是擦亮眼睛吧。
2015/10/23
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遇到这种事情,亲们是怎么处理的?
2015/10/23回复
gzreechogzreecho板凳
过后要索赔肯定很难。你应该找那种不用上门费,报完价觉得价格合理才修否则一分不用给的维修中心。同意修之前没问题清楚价格就修,还有那个加雪种也没问价格就让人家加了,不敲一笔才怪呢。
2015/10/23回复
小学的时候妈妈就叫,出外不要随意摸,指东西。买任何东西前要问清楚价格,问清楚包含什么。遇到不合理要强硬。鬼叫你活在中国。
2015/10/23回复
活在天朝,难免的
2015/10/23回复
bcligbclig6楼
有外人到家,家长要在家。这次没办法的,钱都给了,长一智吧。。平时要留意有用的家电信息,切忌临时找人。妈网有个修空调的,很多人都留了电话,你搜索一下。。
2015/10/23回复
bcligbclig7楼
有外 人到家,家长要在家。这次没办法的,钱都给了,长一智吧。。平时要留意有用的家电信息,切忌临时找人。妈网有个修空调的,很多人都留了电话,你搜索一下。。
2015/10/23回复
这个还是省点力气吧,鬼叫你们不问清楚就叫他修呢,而且这个价格其实也不算太离谱,加雪种一般都要100一台了,如果是那些正规的售后服务点,一台200也是很正常的事,换根线几百也是很正常的事,上次我叫某空调售后服务人员到我家修,说换根线要四百呢,只不过没给他修而已
2015/10/24回复
青春年华的小女孩在家竞敢开门让外人进家,胆太大了吧!我一中年妇女都不敢呢。且不说讹不讹你家姑娘,平安已大吉了!钱就算了吧!
2015/10/24回复
我加两台空调的雪种,一个遥控器都800多,还收什么高空作业费,太黑了
2015/10/24回复
刚看了,高空作业费150
2015/10/24回复
进来看看。。。
2015/10/24回复
看过这个新闻,感觉奇葩。。。
2015/10/24回复
5月份我们也在网上找了间得意维修部,维修燃气灶说上门费30元,看要不要换零件再另计,师傅来到说说烧变形了,要换炉头200元,后来又说里面一个什么开关也坏了用了100元,再加上师傅维修费80元。一共花了410元说优惠我们10元实收400元,过了几天所换过的东西都没用,还是老样子,打维修师傅的电话都不通了,打通了说是打错了。经过这件事以后都不敢找网上的维修点啊。
2015/10/24回复
换雪种的价钱是差不多的。只不过没知会就加好。
2015/10/24回复
问清楚再看要不要修
2015/10/24回复
实话说,就算多收了也没多很多,现在人工是很贵的,投诉起来是很累的,当然,我也是支持你去投诉,这样市场才健康
2015/10/24回复
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