SASA客服还不错啦，香港和大陆的英文译法，是差很远的，我教的那些香港学生都这样啦，经常误会我所说的那些中文译法啦。我认为，大陆人和香港人文化不一样而已，楼主没有必要那么生气啦，买错了能退款，如果是我，就很满足了，在大陆，你想象你能遇到这种好事情吗？

10月1号过香港。朋友要我帮买露华浓的光感臻颜粉底液。我去到永安、SOGO都没有露华浓的专柜。正好铜锣湾SOGO附近有间莎莎。就进去了。拿出购物单给那个Sale看。说要买露华浓的。她带我过去柜台边。拿出粉底液说这个就是。我看上面有写REVITA...以为就是露华浓的英文。但还再次问她是不是露华浓的。Sale很肯定的说是的。我急着走就赶紧买单走人。回来仔细一看。原来是欧莱雅的。气死我了。7 。我自己又不用粉底液。咋办呢。这几天想想心里都不舒服。今天按照小票上的服务热线电话打过去。说要投诉。那个接线员态度蛮好的。要了小票的单号。和店铺的号码。说去了解情况今天给我答复。我就等着吧！看看莎莎如何给我解决问题。我看妈网上也很多人在莎莎买东西有问题。大家如何解决的。请姐妹们支招。 在下午的时候莎莎客服曾小姐给我电话了。她们说调出视频看了。说是可以退款。任何一间莎莎店都可以的。如果这个月之前去随便退就可以了。如果11月之前去就要打电话告诉曾小姐一下。她联系我要去的地方的莎莎店面退款。不用回到原来买的地方。反正我11月之前应该还会去一趟的。到时看吧！能把钱拿到手不。综合姐妹们的建议下次去香港不管到哪里买东西最好带上英文的名称这样会更好点！虽说可以退但也麻烦。好鸡冻！竟然上了首页了。上妈网2年多第一次。[ 本帖最后由 呢呢妈妈 于 2010-10-5 22:01 编辑 ]