您好，佳航妈妈！我是妈网客服，对您投诉5月8日母亲节diy活动工作人员态度一事，我们和活动组的工作人员核实了解了。

对于“候补”的问题，这里需要告知到您以及所有参加活动的网友：所有小型活动（即35个家庭以下）对我们所有获得参加活动资格的网友都会以电话或短信正式提前通知到参加的网友。妈网的收费活动都是以成功缴费的时间顺序来安排参加资格。您当时只是跟帖报名，并没有缴费（本活动是需要提前缴费的），候补名单并不是正式参加活动名单，在已经缴费的网友由于各种原因提前告知退出的情况下我们为了不浪费活动名额的资格会通知到列在候补名单中参加活动的其它网友。但是这一场活动所有的网友都到场参加了活动。
当天的活动的物料都是提前准备，这个物料包括了蛋糕、曲奇、康乃馨。因为候补没有提前告知的原因，确实也没有足够的物料给您，工作人员也尝试多次争取了。

关于您说到活动当天妈网工作人员的态度的问题，我们非常重视，也马上向其它参加活动的工作人员了解了活动情况，工作人员表示对当天的具体情况不是很记得了，如果真的有让您不满意的地方，不管是否有这样的言论，客服都在此向您道歉！同时也代表当天全部工作人员及公司向您真诚道歉！希望您继续支持妈网活动！ 现在补送您一束玫瑰花哦~

  

你好，见到你的回复我比较欣慰，虽然有人不认，呵呵。关于交费问题，请你看第二批做蛋糕名单里有家庭也是现场交钱的。所以你们的管理和协调方面还需要加强啊