如何投诉顺丰？简直是土匪..提醒大家寄东西前一定要问清楚目的地..不能到达千万不要寄 - 谈天说地 - 广州妈妈论坛

如何投诉顺丰？简直是土匪..提醒大家寄东西前一定要问清楚目的地..不能到达千万不要寄

2507357谈天说地

huadu8只看楼主

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有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元（7公斤）..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
.............
取件（路程有一百多公里）..我打电话问顺丰才知道不能送到目的地..可以转寄EMS..
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但要收取60元.我说那不要送了..你退回来吧..顺丰说退回来要收取72元运费..
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不是他们不去送..是那里没有网点..我一听就气了..要你们顺丰就是因为够快..
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既然不能到达为什么收我件？不能到达为.什么不第一时间通知我？
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我要不打电话问的话是不是一直放在那里？最后没办法只能乖乖的多交了60元运费
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给顺丰转寄EMS...感觉肉在砧板上任人宰割..真的很气..
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.请问怎么投诉顺丰总部？打4008111111也没用....

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注：那个地方不偏远..是个平安广场.有以纯..316..李宁..我寄去店名是美邦服饰..
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圆通.申通.中通.韵达.我都寄过去能收到..这次客人说要快点所以才发顺丰过去的.

2013/09/12

精选回帖

ssnrw14楼

本帖最后由 ssnrw 于 2013-9-12 13:47 编辑 huadu8 发表于 2013-9-12 13:44 是的..我没有√..顺丰快递员给我打勾了..后来他叫我不要说没有打勾..不然他会被公司炒鱿鱼 ...那简单，这60元该由快递员支付给你。皆大欢喜

2013/09/12回复

月妖娆32楼

建议楼主上中国邮政局网站投诉，看看这个，我投诉过，非常有用http://cq.sina.com.cn/news/m/2013-01-17/073334149.html

2013/09/12回复

xiaohu41楼

老实说，我还真没觉得顺丰有什么特别好的。价钱跟EMS一样，人家EMS也不比它慢，也是不赶时间的，找其它快递公司，大把比它便宜的。

2013/09/13回复

haze44楼

顺丰收件的快递员也能查到你寄点能不能到的呀，我试过快递员上来收件，结果查不到那个地方，快递员没收我件的

2013/09/13回复

全部回帖

ssnrw沙发

huadu8 发表于 2013-9-12 13:44
是的..我没有√..顺丰快递员给我打勾了..后来他叫我不要说没有打勾..不然他会被公司炒鱿鱼 ...

那简单，这60元该由快递员支付给你。皆大欢喜

2013/09/12回复

huadu8楼板凳

ssnrw:

那简单，这60元该由快递员支付给你。皆大欢喜

刚才快递员叫我不要投诉不要那么多事..先收我60元..到时候多退少补..

2013/09/12回复

Tonia4楼

..
有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元（7公斤）..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
.............

我个人感觉顺丰挺负责任的呀，之前我寄包裹的时候，顺丰快递员都会先确定能否送达再收件的。

2013/09/12回复

ssnrw5楼

huadu8:

那这样啦，人家打份工不容易

2013/09/12回复

huadu8楼6楼

Tonia:

我个人感觉顺丰挺负责任的呀，之前我寄包裹的时候，顺丰快递员都会先确定能否送达再收件的。

烦躁得很..想着顺丰够快..现在更慢..当时他也跟我说能到达..

2013/09/12回复

huadu8楼7楼

ssnrw:

那这样啦，人家打份工不容易

价值才几百元..运费就132元了..哎...烦躁

2013/09/12回复

宝贝格格8楼

寄偏远地区首先你自己打4008111111下单的时候要问清楚，能不能到，客服都会给你查的。这个你自己有一部分责任！
该信息来自[广妈Android客户端]

2013/09/12回复

huadu8楼9楼

宝贝格格:

寄偏远地区首先你自己打4008111111下单的时候要问清楚，能不能到，客服都会给你查的。这个你自己有一部分责任！该信息来自[广妈Android客户端]

也是..怪自己猪头饼..

2013/09/12回复

caro妈10楼

收件的也有责任。

2013/09/12回复

远古的岩鱼11楼

如果收件人没有在签收单上签字的话，退货应该是无偿退回来的呀，怎么会再次收费？怀疑楼主受骗了．

2013/09/12回复

..
有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元（7公斤）..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
.............

楼主也有错吧，顺丰很多地方不到啊，发货前一定要查清楚，为什么这样重的货还不查就发顺丰了？

2013/09/12回复

luk.wong13楼

收件员责任吧。
顺丰收件前会先查一下到不到的。。。。
应该叫收件员负责任。不行就投诉到总部。

2013/09/12回复

小波点14楼

以前寄过件也是要客户自提的，不过快递员也有提醒的！

2013/09/12回复

huadu8楼15楼

远古的岩鱼:

如果收件人没有在签收单上签字的话，退货应该是无偿退回来的呀，怎么会再次收费？怀疑楼主受骗了．

我再三问他是不是可以到达.他说应该可以..在√那里快递员自己√的..如果我知道不能到达转发要收钱我是绝对不会发顺丰的

2013/09/12回复

huadu8楼16楼

luk.wong:

收件员责任吧。顺丰收件前会先查一下到不到的。。。。应该叫收件员负责任。不行就投诉到总部。

我再三问他是不是可以到达.他说应该可以..在√那里快递员自己√的..如果我知道不能到达转发要收钱我是绝对不会发顺丰的

2013/09/12回复

huadu8楼17楼

小波点:

以前寄过件也是要客户自提的，不过快递员也有提醒的！

我再三问他是不是可以到达.他说应该可以..在√那里快递员自己√的..如果我知道不能到达转发要收钱我是绝对不会发顺丰的

2013/09/12回复

huadu8楼18楼

书箐:

楼主也有错吧，顺丰很多地方不到啊，发货前一定要查清楚，为什么这样重的货还不查就发顺丰了？

我再三问他是不是可以到达.他说应该可以..在√那里快递员自己√的..如果我知道不能到达转发要收钱我是绝对不会发顺丰的

2013/09/12回复

月妖娆19楼

..
有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元（7公斤）..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
.............

建议楼主上中国邮政局网站投诉，看看这个，我投诉过，非常有用http://cq.sina.com.cn/news/m/2013-01-17/073334149.html

2013/09/12回复

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