这几天很生气，但又不知道怎么处理，和大家说说，看大家有些什么办法。我现在在广州，爸妈在湖北老家。最近知道妈妈被人骗了，是保健品的骗局。先是说免费按摩，免费理疗，然后认识些一起的老人，说这个保健品多好多好，什么都能治。然后组织免费旅游，售货员把老人哄得很开心，给她洗一次脚，就说买药，一千元一盒，才24粒，一次买10盒，送个什么枕头，那枕头就是三无产品，给了钱连票都没有。老人轻信了这些人和夸大的作用，就给钱买了，还瞒着我们。结果那破药一看，就是保健品，作用只有调节血糖和抵抗力。国家食品和药健局能查到编号。但是她们夸大作用，价格也离普，还给老人洗脑。我和我妈说被人骗了，让她去退掉，我妈开始还接受。接了那个售货员的电话后，就开始和我们吵，说我们赶去，就不认我们什么的。真不知道怎么洗脑的。我现在就是很生气，钱都给出去了，要回来也不大可能了。可是怎么让我妈意识到她们是骗子？而且不再被骗，那个售货员还说肯定要再和我妈打电话，我们不能说售票员不好，一说我妈就吵架。还有，这种情况，对她们就没办法了？买保健品需要什么证件，怎样才合法合规？价格怎么制定的？夸大作用怎么找证据？哪个部门管理她们？投诉哪个部分最有效？