再来二张吧,呵呵
[ 本帖最后由 双子星妈妈 于 2008-10-26 00:34 编辑 ]
弃教从商 我的5年漫漫创业路--童装店 -该贴已刊登在《致富时代》杂志08年12期
1627861170谈天说地
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25.经营之道,20 80法则同样适用
80%的收入来源于20%的客户.”这就是大家非常熟悉的帕累托定律,也称为20/80法则“多数,它们只能造成少许的影响。少数,它们造成主要的、重大的影响”。
小小的童装店,也适用这样的世界定律,所以,我会把80%的精力放在这20%的VIP客户身上。
谈一下怎样维护与客户之间的关系。这里说的是大客户。
1、拉近话题,当然是孩子啦,育儿经啦,然后把我家的双胞胎show一下。
2、讨论一下孩子的教育问题。这些年轻的妈妈都有兴趣。
3、对客户表示赞赏,关怀。
4、即使没有生意,也不要对客户说(大客户),对她们表示出自己是多么喜欢这个事业。没有人会喜欢抱怨的人。大家都喜欢和快乐的人在一起。
5,把自己的网站给她们看,说明我们做的都是品牌,销向全国各地。特别是大城市,都是比较有品味的白领喜欢我们的衣服。
6、适当赠送一些家乡土特产(当然可以是从外面买回来的)大客户们,或者买东西时不打折,但送很一引起小礼物给她们。
这二个月,来了一位大客,每周来小店买300-600元左右的衣服,我们一直谈得很好。今天看到她的奔驰300,我才知道她是多么有钱。
和她比较谈得来。
[ 本帖最后由 双子星妈妈 于 2008-10-27 00:39 编辑 ]

80%的收入来源于20%的客户.”这就是大家非常熟悉的帕累托定律,也称为20/80法则“多数,它们只能造成少许的影响。少数,它们造成主要的、重大的影响”。
小小的童装店,也适用这样的世界定律,所以,我会把80%的精力放在这20%的VIP客户身上。
谈一下怎样维护与客户之间的关系。这里说的是大客户。
1、拉近话题,当然是孩子啦,育儿经啦,然后把我家的双胞胎show一下。

2、讨论一下孩子的教育问题。这些年轻的妈妈都有兴趣。
3、对客户表示赞赏,关怀。
4、即使没有生意,也不要对客户说(大客户),对她们表示出自己是多么喜欢这个事业。没有人会喜欢抱怨的人。大家都喜欢和快乐的人在一起。
5,把自己的网站给她们看,说明我们做的都是品牌,销向全国各地。特别是大城市,都是比较有品味的白领喜欢我们的衣服。

6、适当赠送一些家乡土特产(当然可以是从外面买回来的)大客户们,或者买东西时不打折,但送很一引起小礼物给她们。
这二个月,来了一位大客,每周来小店买300-600元左右的衣服,我们一直谈得很好。今天看到她的奔驰300,我才知道她是多么有钱。
和她比较谈得来。
[ 本帖最后由 双子星妈妈 于 2008-10-27 00:39 编辑 ]
2008/10/27回复

楼主真利害!
跟楼主曾是同行——教师!
现在也辞职了,出来给人打工,不过也还是教师!只是没了铁饭碗了!
有了生存危机!
我也想开店,可一点谱都没有!不敢!
祝福楼主:事业家庭一切都顺利
跟楼主曾是同行——教师!
现在也辞职了,出来给人打工,不过也还是教师!只是没了铁饭碗了!
有了生存危机!
我也想开店,可一点谱都没有!不敢!
祝福楼主:事业家庭一切都顺利
2008/10/27回复