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保险代理辞职后,我在中人寿的保单无人问津

336628家庭理财

辞职的这个代理,从和她买第一份保险到现在有十年了,曾经庆幸自己有一个细心负责的保险顾问,如:在每年每份保单缴费日都提前两周电话提醒;总能按时收到扣费凭据;有新产品时能及时了解,即使不购买也能得到周详的讲解。。。多不胜数的贴心服务,所以这几年和她买了近十份保险,还介绍了许多朋友给她。
可是自从半年前她辞职以后,我没有收到中国人寿的一个电话,通知我该保险代理人辞职的事情,也没有收到提醒我缴费的信息,只是在扣费后收到寄来的扣费凭据。甚至我致电95519要求新代理人和我联系也没有回应,我和朋友的所有保单都变成所谓的“孤儿单”,不知道以后要了解新产品和保险事宜该找谁?难道还是拨打95519等待处理?
财版的保险代理,请问这种情况该如何改善呢?我的保单比较多,很容易错过缴费时间,这次漏了一张团体险没有续,作废了。要是长险不小心漏掉那我是不是会白交10年?
2009/05/19
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zuiaibaobao:
感觉公司的交接工作没有做好,公司甚至没有正式通知该保险代理已经辞职,倒是发了个函告诉我部分保单换了代理跟进,如果不是我和那个代理平时联系密切,她离职时我打了招呼,我真的不清楚发生什么事。
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偶觉得如果能保证接单的代理服务也一样好,公司是否通知就不重要了。看起来现在保险公司也没有统一的服务标准,全看经纪本人怎么样。

有待进步~,应该有标准后续服务流程的~
2009/05/20回复
2009/05/20回复
没有看到保险合同中的一些情况和其它事宜,我们猜测太多也是没有用的。造成这些方面的原因还是有许多的,解决问题才是。
LZ的短信我已经收到了,没有及时回复您,对不住了。
2009/05/20回复
直接踩上公司去找经理投诉啦
2009/06/13回复
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