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打算推婴儿车上飞机的妈妈,请不要选择南航的飞机!!

33526228婴幼育儿

如题:为什么我会这样说呢?
现在听听我慢慢说来:我是五月二十八号坐南航公司的航班从老家回广州的,因为是我一个带BB回来,东西有蛮多,背上背着一个包,手里提着一个纸袋,MM们应该知道,回一趟娘家,总会从家里稍点东西回广州的,这个纸袋里就是家里的土鸡蛋.**粉桶,因为有BB推车,并不觉得重,挂在上面就可以了,也不知道是不是自己太不走运,,回去和回来都是在机场由那种大巴将要上飞机的乘客拉到飞机上,回去的时候有一个年轻人帮我,回来又遇上一妈妈帮我拿车和袋子,真是很感谢这位热心的妈妈,因为当时BB正哭,外面又下雨,她刚好站在我旁边,下车时主动帮我拿,让我真是好感动!这样我就背上背着袋子,手里抱着我十个月大的女儿,走到飞机口上的是时候,我就和那个站在门口迎客人的空姐说,让她帮我找一个地方放这个伞车,谁知那个空姐面无面情的说:你这个车是不能带上飞机的.我就说:我去的时候坐深圳航的都带可以啊?她就搬出什么公司的规定说要放到货仓去怎样怎样.完全不顾我手中还抱着个小BB,因为车子是之前那个热心的妈妈帮我提的,我就从她手中拿过来,想把车子放到位子下面,妈妈也知道一个伞车收起来后占的地方并不大,而且当时飞机上还有好些空位子,随便放到一个空位子上都可以的.那个空姐竟然让她一个男同事过来从我手中硬是把车子拿车,我一手抱着个孩子,哪还有力气和那个男的争抢,就只能由那个男的从我手中拿走车子.最后当我坐下来,那个男同事过来,塞给我一张票说车子已经放到货仓库去了,我当时很生气,就说:你们不同我讲一下就放下去,摔坏了谁来负责?是你来赔吗?那个同事赶紧说肯定不是他赔.因为之前我在网上就看过有把伞车放到货仓去,轮子摔坏了的.所以我就很担心这一点.我正和那个男的说话,之前那个空姐过来,对那个男的说:不用管她,把那个男的拉走了.当时我真是气晕了,如果没有BB我一定能和她吵起来.我对那个空姐说:我会投诉她!
昨天晚上我打了南航的投诉电话,现在等他们处理.
2009/05/31
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南航的却实不怎么样。我出投诉过她们,想起来都气人啊。有一次我带家里人去玩,选择坐飞机就是因为家里的老人没有坐过飞机,上机就看到她们一伙黑着个脸,因为我那个航班全是旅行团的,而且有一大班都是没有坐过飞机的人,所以个个都很高兴,不由的拿起相机去帮自己拍相,没有想到,空姐走过来说不能拍,态度很恶劣。就算不能拍不能好好说吗?然后就是吃东西了,我妈妈把小桌板打开,那空姐就对我妈大声说,把小桌板放起来,连说了几声,再说了一句,还没到你呢。我一听来气了,不吃东西就不能打开啊,你以为我没有坐过飞机吗?最后回来就马上投诉她们。
2009/06/01回复
拿住小小的自以为是权力的东西就拿来欺压人~~一于投诉到底!
2009/06/01回复
希望这个空姐能当面给你道歉,表示她的诚意
2009/06/01回复
这样的态度
2009/06/01回复
一般来说,伞车确实不能带上飞机的,超长了。不过可以跟柜台的人说,推到飞机底下再给你托运,是可以的。空姐的态度确实不好,应该投诉,特别是那句不用管他,过分!
2009/06/01回复
我个人感觉这几年南航的服务真是越来越差了.之前没BB的时候,有时乘南航的飞机回家,都感觉蛮郁闷的. 南方的飞机误点真不是一般啊,我试过无数次误点
这个月底都还是要坐南航的飞机回东北,真是烦,到时看那帮空姐怎样了,如果服务差,肯定要投诉,之前买BB票打电话去咨询的时候,我都还没讲完,那个负责咨询解答的男人已经不耐烦的挂掉了电话,什么素质嘛...
我个人感觉国航,海航都OK,深航和东航,感觉马马虎虎,厦航,不知道如何,我表妹在那里做,我要好好教育下她,呵呵
2009/06/01回复
帮顶
2009/06/01回复
分享一下我的经历,乘坐新加坡航空的:
预定机位的时候只要告知有婴儿同行,新航就会主动问要不要订婴儿餐,跟机舱摇篮。到机场办行李托运时会绑行李牌在婴儿车上,然后给你继续用婴儿车,到机舱口会有人帮你拿去放到散舱。到了新加坡机场转机时,会有人把婴儿车放到机舱口看你要不要用,不要的话,他们会放回去,运往下一个航班;如果要用,用完只需要把它留在机舱口,有人就会帮你放回去散舱,运往目的地。
记得有一次飞悉尼,我把纸尿片也托运了。晚上睡觉时才发现,后来试着问空乘,他居然帮我弄来了一袋婴儿用品:一口水巾,一湿纸巾,一纸尿片等等。让我惊喜不已。
2009/06/01回复
现在带BB坐飞机真是要看运气,运气好,安排你旁边是个空位(我飞的几率是50%),让你和BB都舒服点,服务过程中还会特别照顾你BB;运气不好,你一直抱着BB,而且还不是第一排,还要担心前排的划拉一下靠背,打到BB(特别是小桌板开着的时候)。总之,服务水平不稳定,相当不稳定。马上要到假期了,我又要带着BB飞来飞去了。我也很担心遇到素质不好的空乘人员!
2009/06/01回复
小白~小白~11楼
明天就要带儿子去海南岛了,空姐的态度这么差,担心ing...
2009/06/01回复
feishuifeishui12楼
路过
2009/06/01回复
喜月喜月13楼
空姐素质真差!
2009/06/01回复
现在的南航服务态度这么差。。。。。汗啊。以后还坐不坐他家的飞机好。。。空服员应该回去重新培训,不行的,,麻烦自己下岗喇。。
2009/06/01回复
南航真的很差...
2009/06/01回复
不要跟没素质的女人讲道理
2009/06/01回复
ylqiqiylqiqi17楼
支持投诉到底
2009/06/01回复
一定要投诉到底!支持!
2009/06/01回复
帮顶
2009/06/01回复
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