有报警,他们通知第二天去越秀区卫生局,第二天去越秀区卫生局,他们就给了三条建议:一、协商解决;二、我方出钱先去做鉴定;三、直接找人打官司;第一条门诊一句"我们没责任"就完了,第二条,小孩现在还不知道能否做鉴定?第三条要先找证据.求助:不知哪个政府部门可帮老百姓做主