感觉两个都有错,都有对的地方!卖家开团可能是自认为表达得很清楚,但很多MM看过都会误以为是出口强生湿纸巾,一心想着用少点钱可以买到平时用开的强生,甚至更好的"出口"!卖家没错啊,也处理得很好,解释清楚,让大家明白了,还是采取退款处理!(如果我是卖家也会这么处理,不是说不准退,但也要退个明白)买家高估了产品质量,得到手失望了,但似乎太冲动也太偏激了吧,言语好迫人的感觉,可能是心情不好,比较焦急吧!有没有想过,是不是自己皮肤对这种香味过敏呢,是不是其她MM买了也会有同样反应呢.....怎么不好好商量下怎么处理,了解下情况呢?
唔知讲咩好,站系中间立睇,毕竟唔系卖买家。一开始觉得楼主应该先解决问题,在没搞清楚到底系唔系假货前最无就无发帖住,甘样对卖家影响好大,如果卖家唔肯退款再上来发帖都仲未迟。卖家呢边一开始我都觉得做得几好,最起码肯退货款,可能卖家太过激动,睇到最后我睇得有点心凉咯,首先觉得语气唔系几好,身为卖家遇到事情一定唔可以乱左方向,头脑一定要保持冷静甘样处理事情会好好多。纯粹个人意见,八下,有得罪噶千奇无拍我。
shirleyland:LZ有点偏激哦。不问青红皂白,仅凭自己的感觉是假货,根本不听人家解释。我看那个卖家都同意退款给你了,你还是一直咄咄逼人。。。说老实话,我从来没觉得强生的东西有多温和,多不刺激肌肤。仅凭香味很难断定就一定是假货吧。。。再说了,人家广告贴出来的照片的确是没有强生标志的。你自己网购经验不足,购买前没有好好看清楚,怪不得别人。我是不敢在网上买8元的纸巾给宝宝用的,便宜没好货, [ 本帖最后由 shirleyland 于 2009-8-6 13:44 编辑 ]查看原文这个说的中肯。我从来都是给孩子买好的东西
卖家的言语感觉到很气愤,相信买家看到不会不回复一句半句的,可能是有事,可能有其它原因呢,卖家不要说她不敢出来之类太偏激的话语啦,万事好商量!买家的对话中看到是不是觉得买了不是心目中的货品,急了,却刚好遇到个要长篇大论解释的卖家,更急了,不要急,不要气,慢慢商议处理办法就是啦!大家都不是第一天上妈网,有一定等级,有一定感情啦!看的MM怎么能通过一件很难说谁对谁错的事就吵着叫封ID呢,我觉得这些MM更令人心寒,气愤!封了要再申请个号并不难,但这一封不是封号,是封了MM对妈网的感情!好不容易看到13页,觉得现在不是讨论湿巾是不是真假,要不要退款了,本来一开始都已经有了解决办法,卖家同意退款,还原基本步!现在应该是大家都检讨下是不是在处理时太激啦,握握手,笑返下,无事~!希望经这一事长一智以后霖霖妈再团多点平靓正的好野,董妈也买到多点底买的正野!!!大家都达到组团跟团的真正目的啦!
我刚开始做淘宝,非常清楚卖家信誉系需要用真心同诚意累积而成的。哩个货品嘅描述根本就有误导嘅成份。卖家一直回避哩个问题,知道宜家跟帖嘅妈咪再问你嘅时候,你依然闪烁其词。冇人投诉,吾等于人人认同你。董妈妈,凡事要多留意细节,所谓一分钱一分货。湿巾咁重,无论买几多包都只系6蚊邮费。你就知道,哩个产品究竟去到边个档次啦。你买到咁嘅产品,只怪自己太冲动,太盲目了。既然卖家愿意退款,咁你就退货咯。下次网购,擦亮双眼。无谓再嘈喇,讲再多都系晒口水。无谓俾哩几十蚊影响心情。[ 本帖最后由 BB-Q 于 2009-8-8 03:54 编辑 ]
反正要参加妈网的团购大家都要留个心眼,我也上过这样的当,当时是团易简的理发器,结果那人发来的产品那个刀头完全都是生锈了的,我说换一把,她说每把都这样!最后是我付了快递费给我退货了!!而且生气的是明明是卖家的问题,反倒认为买家挑剔!后来我在淘宝买了那款理发器,跟团的这个完全不一样!!反正打死我也不在妈网上团购了。宁愿去淘宝买,虽然价格贵点!