对美赞臣的投诉
543922谈天说地
stargo81您好，最近在您网站的促销信息上获知贵公司四月推出的新优惠，买够一定数量的奶粉即可获赠童趣脚踏车一辆。所以今天特地去了位于广州市宝岗大道的新一佳买了安婴宝1200克装五盒，共花了1025元。买之前有在柜台了解过该车，虽然没有样品摆出来，但是单车包装盒上明白写着适合3岁以上幼儿使用。
而现在我买回家装好了车，给两岁多的儿子玩时才发现，才两岁多的小孩骑在上面就已经不能够正常伸弯腿去踩车，一弯腿，膝盖就顶住扶手。两岁多就根本没办法玩了，又怎么适合三岁以上的幼儿？
我特地花了一千多买了那么多奶粉就是为了这部脚踏车，现在贵公司赠品的包装提示明显误导了消费者，使得我买拿回了一 部没用的车。对于这个问题，希望贵公司能够给我一个满意的回复！
2010/04/24
全部回帖
stargo81楼其实平时的赠品都是可要可不要,所以没那么激动.这次儿子闹了很久要买单车,家里电动车猪仔车什么的都一大堆了,不想浪费那个钱了,想着他反正要吃奶粉吧,就换个单车吧,怎么知道就上套了.呵呵,关注美赞臣怎么解决这个问题.
2010/04/24回复
星期六去投诉时，他们说投诉部没上班。今天应该上班了吧，早上又打了电话过去，工号10033的处理人员回复：美赞臣只负责本部产品的问题，赠品不在他们的产品之列，产生任何问题他们不负责，要我们自己去找超市。并且支持我去消协投诉！
如此大公司，如此处理态度！对待消费者如此强势！赠品包装上打着如此大的美赞臣招牌，他们居然可以不是他们产品就全盘推脱责任。如果说此单车他们不是销售商，也是代理商，因为是通过他们的销售渠道流出的，消协几年前就规定公司促销赠品，该公司是要负售后责任的。
一个大品牌的品牌信誉就是这么差！我偏偏就要投诉到底！
下定决心彻底转美素，再也不帮衬它。动员身边朋友不要再吃他家产品，说不定哪天奶粉出了问题，他们也会说：不是我们的责任，是奶农供奶出现了问题！！！！
如此大公司，如此处理态度！对待消费者如此强势！赠品包装上打着如此大的美赞臣招牌，他们居然可以不是他们产品就全盘推脱责任。如果说此单车他们不是销售商，也是代理商，因为是通过他们的销售渠道流出的，消协几年前就规定公司促销赠品，该公司是要负售后责任的。
一个大品牌的品牌信誉就是这么差！我偏偏就要投诉到底！
下定决心彻底转美素，再也不帮衬它。动员身边朋友不要再吃他家产品，说不定哪天奶粉出了问题，他们也会说：不是我们的责任，是奶农供奶出现了问题！！！！
2010/04/26回复
星期六去投诉时，他们说投诉部没上班。今天应该上班了吧，早上又打了电话过去，工号10033的处理人员回复：美赞臣只负责本部产品的问题，赠品不在他们的产品之列，产生任何问题他们不负责，要我们自己去找超市。并且支持我去消协投诉！
如此大公司，如此处理态度！对待消费者如此强势！赠品包装上打着如此大的美赞臣招牌，他们居然可以不是他们产品就全盘推脱责任。如果说此单车他们不是销售商，也是代理商，因为是通过他们的销售渠道流出的，消协几年前就规定公司促销赠品，该公司是要负售后责任的。
一个大品牌的品牌信誉就是这么差！我偏偏就要投诉到底！
下定决心彻底转美素，再也不帮衬它。动员身边朋友不要再吃他家产品，说不定哪天奶粉出了问题，他们也会说：不是我们的责任，是奶农供奶出现了问题！！！！
如此大公司，如此处理态度！对待消费者如此强势！赠品包装上打着如此大的美赞臣招牌，他们居然可以不是他们产品就全盘推脱责任。如果说此单车他们不是销售商，也是代理商，因为是通过他们的销售渠道流出的，消协几年前就规定公司促销赠品，该公司是要负售后责任的。
一个大品牌的品牌信誉就是这么差！我偏偏就要投诉到底！
下定决心彻底转美素，再也不帮衬它。动员身边朋友不要再吃他家产品，说不定哪天奶粉出了问题，他们也会说：不是我们的责任，是奶农供奶出现了问题！！！！
2010/04/26回复
