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平安保险的业务员怎这样

1732352家庭理财

我要在这里来说说,平安保险的业务员,之前我在妈网认识一个平安保险的业务员,我看她还是很热情的,就跟她聊上了.原先打算帮我家小宝买份保险的,可是我看到网上好多人说保险,看到我眼花花的,也不知要买什么好,后来就帮自已先买了一份意外险,四百多,一年的,没想到那个业务员就不理我了,我那时就有点气,一火就把她拉黑了,可能是因为我说了那些话,怕我去投诉她,又来找到我跟我解释,我这人心又软,就原谅她了.没想到我买了保险以后,她整天骗我,说很忙,爱理不理我了,这种业务员,也叫专业吗,每次她在线,我跟她打招呼,就说不是本人.难道平安的业务员素质真的这么低吗?我不是针对平安,我就是想说说,她怎么能这样,买保险多少也是个客户.
2010/05/01
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dongtinglang:
业务员也是各种各样的人,所以也会有各种风格。这个和公司没有啥关系,主要是看个人品质。而且保险业务比较有挑战性,新业务务员的一年留存率只有30%左右,就是第一年做保险10个人,第二年只能留下3个(这个全保险业都解决不了,平安留存算不错的)如果您找的是一年内的新业务员,流失率比较高。如果他都不做了,还谈啥服务呢?先拿你合同上的工号,打95511 查询一下,看看这个工号是否已经离职了。如果离职,就不用玩啦。他可能已经做其他工作了,保险业务跟他已经没有关系了。正常情况下,如果在职的话,有客户让他去办点事情,应该会很快办好的。没必要,今天不买保险,不代表明天不买嘛。长期做的人,应该会用心服务客户的。
查看原文
如果保险业务员离职了,那剩下的工作怎么办呢?保险很大一部分是服务吧?
2010/05/01回复
各为同仁,请牢记,我们的行为不仅代表自己,更代表公司的形象。
2010/05/01回复
快乐蝴蝶:
如果保险业务员离职了,那剩下的工作怎么办呢?保险很大一部分是服务吧?
查看原文
公司会给您安排一个服务人员(可能是一个做的好的个险业务员,也可能是区域拓展人员)

给您提供服务。

这个时候您可以打相应保险公司服务电话,上面都有安排的。

只是原来的业务员离职后就无法服务您了。
2010/05/01回复
服务行业,就是服务别人,做一个真诚专业的保险人员,你们的业务才能做的更大更好.
2010/05/01回复
很明白楼主的心情,的确是人生气的,但是意外险都是一年一年的,或许你如果还愿意相信的话,可以试一下换中国人寿的服务,我是住旭景小区的,在小区的口碑也是很不错,请相信这不是自夸的。离得也近较方便。
2010/05/01回复
我是平安的业务员,真是一样米样百样人,不要说平安的业务员,我想其它保险公司应该也有这样的人存在,其实我觉得做保险就像做人一样,如果像那个业务员这样,我想她在这行应该是不可以立足的!做保险也就是做服务,希望LZ能向公司反映一下,公司应该会安排其它业务员来好好的服务你的,不要为了这种人而不开心了,不值得哦!
2010/05/01回复
代理人都向楼主报到了.
2010/05/01回复
ElysaElysa9楼
其实这是个人素质问题了,一样米养百样人,别人怎么样,我不知道。但是我的客户,哪怕只跟我买了100元的意外险,我也会给她提供最专业最优质的服务!

谢谢关注,我是友邦保险的,有需要可以联系我。
2010/05/01回复
楼主放放宽心吧,别影响了自已的好心情.
选择代理人真的很重要.我是友邦的,有需要可咨询.
2010/05/01回复
平安业务员是很不负责任的,中外合资公司能好到哪里去,要买也要投国产的。中国人寿
2010/05/01回复
原帖由 <i>msqamway</i> 于 2010-5-1 22:22 发表 <a href="http://www.gzmama.com/redirect.php?goto=findpost&pid=28257875&ptid=1594896" target="_blank"><img src="http://www.gzmama.com/images/common/back.gif" border="0" onclick="zoom(this)" onload="attachimg(this, 'load')" alt="" /></a><br />
平安业务员是很不负责任的,中外合资公司能好到哪里去,要买也要投国产的。中国人寿
<br />
除了人寿,全被扫翻了。
2010/05/01回复
msqamway:
平安业务员是很不负责任的,中外合资公司能好到哪里去,要买也要投国产的。中国人寿
查看原文
国字号是最靠不住的 ,   你这样的业务员也是国字号的悲哀
2010/05/01回复
陆杨陆杨14楼
来围观各公司打仗,哦,确切的讲,是打仗的苗头
2010/05/02回复
太热情的不行,太冷的又吃不消,偶也正为买保险发愁。
2010/05/02回复
就是,最怕的就是买保险时热情,等你买了就让你坐冷板凳.特别是贴钱的时候,以各种理由推你.唉,什么时候,保险行业才能做到真正的为客户着想呢.
2010/05/02回复
LZ,首先因为这位业务员给您添加的麻烦向您道歉,其实我们公司的服务是没有问题的,如果这个业务员的素质有问题,您可以换一个业务员.比如选择我,我在平安发展了5年,已经得到了200多位客户的认可与支持.

还有希望其他保险公司的业务员们,不要对公司声誉展开攻击,如果LZ说的那位业务员身在你们公司,而怠慢了客户,是个人的原因还是公司的原因,你们心中有数!
身为业务员,无论客户找自己购买了多少钱的保险,都是一个服务,这是个人素质问题!
以下一段对话,就是一位妈妈,只找我买了一张350元的少儿保险卡,我作出的售后服务

日期:2010-4-28
浩浩妈妈 9:06:42
你好,我想周末有时间你方便的话来你家坐一下,好吗?麻烦告诉具体地址
平安保险 9:07:35
来我家?不用了吧
平安保险 9:07:45
我们可能会出去玩

有什么事吗
浩浩妈妈 9:08:04
也没有什么,呵呵
平安保险 9:09:10
服务是我应该的,不用这么客气
浩浩妈妈 9:10:55
想表示一下感谢,真的帮忙了,
平安保险 9:11:28
呵呵,我也没帮啥,只是做了我应该做的事情
浩浩妈妈 9:12:15
哦,方便告诉我一下地址不,我找个周末的晚上来平安保险 9:13:49
我没帮什么忙
平安保险 9:13:59
你要是这样,我都不好意思了
平安保险 9:14:11
以后把宝宝照顾的更好一些就可以了
浩浩妈妈 9:14:28
没有什么不好意思的,是我不好意思啊,你帮助我
平安保险 9:14:50
呵呵
浩浩妈妈 9:15:02
这段时间小孩身体还可以,只是一点点轻咳,不管他了,大人心情也好些
平安保险 9:15:22
因为你找我买了保险,我做售后服务是本职工作!

平安保险 9:15:45
能够帮助,分担了一点经济压力,我也很开心
浩浩妈妈 9:33:03
真的很感谢你,这个机会我留着,以后再找你哦

[ 本帖最后由 happyhuan_2010 于 2010-5-2 11:30 编辑 ]
2010/05/02回复
wsrwszwsrwsz18楼
哇,这里好多保险业人员哦
2010/05/02回复
深表同情..买保险一定选对三样..一个是公司..二业务员...三是产品.
2010/05/02回复
被标题吸引进来的,因为我也是平安的
说实话,觉得每家保险公司都会有这样的业务员存在,只能说这些人只是把保险当工作,真正去服务客户的,我想是那些把保险当事业来做的人吧。
楼主在买保险的事上,遇到了这样的业务员,那下一次要给宝宝买长期保险的时候,挑个把保险当事业来做的人吧~~相信妈妈网上的大部分都是这类的
2010/05/02回复
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