谢谢。时间看看是超过两年了，不知道现金值是多少，因为是简易保险没有详细的合同。这保险是家里老人在单位买的，交交下钱就给忘记了，以前保险公司是上门收的，从来没有收过保险公司的信件，不过地址没有变。电话咨询过，答复说保险公司是没有义务通知客户缴费的，我说现在不是都有信件通知和短信通知吗？我家到现在还在买中人寿的，上次是无端变成孤儿单，这次是忘记缴费被退保，都有点受不了了。

扣不到钱也不通知一下，何况老人家买的又不止这个保险，不是说输入一个身份证就能查到名下的订单吗，为什么不通知下呢，这么多年了。

这份保单是九十年代初的产品，已经交了十几年了，是家里老人早年买的，保费不多，所以也不想去搞太多了。只是觉得保险公司说他们没有义务提醒客户到期缴费，我觉得实在说不过去。认为有这个义务的保险员，请问你们的公司有这样的明文规定吗？如果有那真是不错，至少在服务上更进步了。

已经准备办理退保，不想去和保险公司争论太多了。希望我们国家的保险越来越完善，选择更多服务更好。

第三十六条合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。——条款中的“保险人”是指保险公司吗？“催告”是有告之的意思吗？如果是的话，那么保险公司应该也有义务告之投保人扣款不成功吧。